Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуйста адресс сервисного центра в Ижевске
Constantin | 29-06-2008| Вопрос о: T-800
http://www.texet.ru/support/service/29.
29-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я думаю многие сталкивались с проблемой - при просмотре видео файла, аудио дорожка постоянно "убегает" вперёд. Решить эту проблему достаточно просто - перед обработкой видеофайла вашим конвертером надо (например в VirualDubMod) увеличить Frame Rate до 25. А затем можно уже будет полученный файл конвертировать вашим конвертером.
Александр | 29-06-2008| Вопрос о: T-810
Проблема будет решена в новом конвертере.
29-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вновь проблемы с плеером TEXET-809 на 4 Гб - В третий раз сдаю в ремонт - причина: продолжает работать динамик при включении наушников. В чем же причина этого? После покупки проработал три недели - ремонт. После первого ремонта проработал 2 недели. После второго ремонта проработал 2,5 месеца. А купили плеер 10 февраля 2008. Сегодня 28 июня сдала в ремонт в третий раз. Хочется узнать - в чём же причина неисправности? Или так и будет продолжаться?
Спасибо за ответ.
Любовь Николаевна, Москва | 28-06-2008| Вопрос о: T-800
1) Оградите плеер от воздействия статического электричества – используйте чехол.
2) При подключенных наушниках не рекомендуется переключать плеер в режим записи с линейного входа.
3) Используйте наушники с сопротивлением 32 Ом.
28-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того,как отформатировал диск плеер перестал воспроизводить вообще что-либо и даже в текстовом файле видит лишь одну строчку,да и то откуда-то из середины файла... Решил перепрошить,но у меня Виста не видит устройство,хотя драйверы установлены.В диспетчере устройств распознаётся как rockusb Devise но со знаком вопроса... Когда запускаю Обновление ПО пишет Operation System Error
Анатолий | 27-06-2008| Вопрос о: T-820
Для перепрошивки на Windows Vista используйте этот драйвер.
27-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-818 прошивка версии 2.0.

Вопросы следующие:


1) Вычитал в FAQ что для получении максимальной скорости 2000-3000 кБ/с перед подключением к компьютеру необходимо переключатель переводить в положение OFF. Во первых в инструкции об этом не слова, а во вторых, каким образом можно избежать постоянных переключений. Тем более, что в той же инструкции НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ часто его использовать.


2) Если исправить это неудобство нельзя в новых прошивках, то сколько переключений сможеть выдержать этот выключатель?


3) Можно ли сделать , чтобы настройки эквалайзера применялись сразу? Очень неудобно возвращаться в окно воспроизведения.


4) Будет ли расширена полоса регулирования эквалайзера выше 6 КГц?


5) Чувствительность радио очень низкая.


6) Индикатор батареи не информативен. Плеер может неожиданно выключится, хотя заряд на дисплее показывает половину зарядки.
Дмитрий | 26-06-2008| Вопрос о: T-810
1), 2) Если плеером пользоваться аккуратно, то он прослужит долго.
3), 5) Установите прошивку 2.1
4) Нет.
6) ??? Проверьте режим автоотключения. Заряжайте плеер только от СЗУ.
26-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-438FT, SW: 30.10.13 На плеере не читаются тексты в кириллице. Пробовал и Юникод, и ANSI, и другие.
Алексей | 26-06-2008| Вопрос о: T-430
ПЛЕЕРЫ 430-Й СЕРИИ ВОСПРИНИМАЮТ ФАЙЛЫ TXT В КОДИРОВКЕ UNICODE.
Для тех, кто в танке - образец текстового UNICODE файла.

P.S. Для тех, кто совсем в танке:
1) Открываете необходимый текст в программе Microsoft Office Word
2) Выбираете "Файл" -> "Сохранить как"
3) Выбираете тип файла "обычный текст (*.txt)
4) Выбираете кодировку "Другая" -> "Юникод"
5) Копируете сохраненный файл в память плеера.
26-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель Т-547 комп не может его определить. Система ХР и Виста, в обоих пишет, что УСБ устройство не опознано. Дайте дрйвера.
Roman | 26-06-2008| Вопрос о: T-540
Для Windows XP или Vista драйверы не требуются. Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
26-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!

mp3-плеер T-759, вопрос по аккумулятору и его зарядке.

Есть подозрение что батарейка неисправна, в частности батарея постепенно разряжается при выключенном плеере, не быстро, но заметно, а так же по субъективной оценке общее время звучания за одну зарядку где-то всего часов 5-6, но это не слишком точно, замерить точно время звучания как-то не получилось еще, ждать долго)

И ни в инструкции ни на сайте не нашел подробной инструкции по зарядке плеера: надо заряжать включенный или выключенный плеер ( хотя выключенный при подключении к сети сам включается :) ). При зарядке от сети диод на переходнике usb-разетная вилка ( :) ) до включения плеера зеленый ( включался в сеть выключенный плеер и как я выше писал - он сам включается ), после красный - это нормально? Заряжать надо только после полной разрядки?
Илья | 26-06-2008| Вопрос о: T-750FT
1) Заряжайте плеер только от сетевого зарядного устройства.
2) Пользуйтесь хранителем экрана.
3) Отключайте FM-трансмиттер, если Вы им не пользуетесь.
26-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил T-437FT при работе с ХР проблем не возникает, при попытке загрузить файлы на висте пишет что диск защищён,
снимите защиту. Как быть с такой проблемой?
Евгений | 25-06-2008| Вопрос о: T-430
Блокировка (Hold) снята?
25-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как продвигается дело с новым конвертором? А то вроде обещали сначала в прошлом месяце, теперь уже в этом, а месяц уж заканчивается. Но я не тороплю, лучше качественней сделайте! :)
Иля | 25-06-2008| Вопрос о: T-810
Двигается. Осталось ждать недолго .
25-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! У меня плеер т 818 а прошивка на нем для т 810 и диск в комплектации для т 810 где можно скачать прошивку для т 818? Еще у меня при воспроизведении клипов если они конвертировались в высоком или среднем качестве на конвертере для Т 810 тормозят изображение отстает от звука в низком нормально в чем причина и что можно сделать чтобы клипы в ысоком качестве не тормозили?
Евгений | 25-06-2008| Вопрос о: T-810
810 - это название все серии.
Скоро будет выпущен новый конвертер.
25-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель Т-818!!! Почему-то не нашла его у вас в поисковике!!! Я буду очень признательна если вы поможете мне решить мою проблему!!! Я не могу понять как в этой моделе выключается радио!!! Это проблема заводская или нет???

Заранее спасибо!!!
Анютка | 24-06-2008| Вопрос о: T-810
Радио отключается при входе в режим воспроизведения музыки или видео.
24-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня проблема с моделью Т-778FT , плеер у меня 3ий день , в инструкции на писано что зарядки должно хватать на 10Ч. у меня максисум на 4Ч. пробовал я заряжать и от компа и от сети разницы нет, в чём дело? может стоит обратиться а магазин где я его по купал?
Дмитрий | 24-06-2008| Вопрос о: T-770FT
1) Заряжайте плеер только от сетевого зарядного устройства.
2) Пользуйтесь хранителем экрана.
3) Отключайте FM-трансмиттер, если Вы им не пользуетесь.
24-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема с записью звука на плеере Texet T-758 дело в том что после записи звука и его сохранении в памяти плеера на экране выдаётся что файлов нет подскажите в чём дело?
Роман | 24-06-2008| Вопрос о: T-750FT
Файлы записи воспроизводятся в разделе "Диктофон", а не "Музыка". В зависимости от источника записи, они сохраянются в папки FMIN MICIN.
24-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужна прошивка на T-325! проц ATJ2091N, флешка HY27UF081G2A. ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!!!!
Сергей | 24-06-2008| Вопрос о: T-320
См. почту.
24-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru