Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Вопрос такой - в инструкции вы пишете, что подерживаются формат AVI и можно вставить microСD и записать на неё до 2х ГБ инфы.
Закачала для ребёнка мультики.
Виснут,тормозят. Звук идёт, а картинка висит.

Вопрос - почему виснут видеофайлы?

Вера | 10-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Добрый день!
Все дело в исходном кодеке, очевидно, это слишком "тяжелый" по качеству кодек для данного процессора. Попробуйте сделать конвертацию видео любым программным конвертором с качеством видео "для мобильных устройств".
10-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
спасибо вам за ответ. будет обновлять прошивку.
возникли ещё вопросы по картам памяти!
на сколько я понял, карты MicroSDHC устройство так же поддерживает как и MicroSD, максимальный объём 4Гб. не проверяли ли вы на совместимость с устройством карты всех классов? и как можно проверить на совместимость в магазине!? и имеет ли смысл брать карты с классом \"6\", или тут не принципиальна скорость передачи данных!?
спасибо.
Alexander | 10-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Мы не проверяли все классы на корректность чтения-записи. Если есть возможность проверьте при покупке.
10-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня t-528, у него уже давно не работает дисплей, а инструкция утеряна. Плейер мне нравится, менять не собираюсь, но недавно я случайно сменила режим со случайного выбора на проигрывание одной папки подряд. Хотелось бы узнать, где можно скачать инструкцию, или просто последовательность кнопок, которые нужно нажать, чтобы вернуться в случайный режим.
Ольга | 09-03-2009| Вопрос о: T-520
Включаете плеер. Нажимаете кнопку Play, потом кнопку Menu, потом кнопку Play, потом кнопку >> 3 раза и еще раз кнопку Play.
Включится режим "Нет повтора".
Но лучше всего обратиться в сервис-центр и заменить вашему плееру дисплей.
09-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дубль 2 господа.

1. Как победить жуткие тормоза при проигрывании неконвертированного видео (1.5Гб)?


2. Как листать страницы при просмотре текста в ручном режиме?


3. При автолистании нормально переходит по страницам только при самом мелком шрифте. С другими пропускаются строчки.
Алексей | 09-03-2009| Вопрос о: T-850
1. Вы подсовываете плееру неконвертированное видео в высоком разрешении и большого размера (1,5ГБ), и удивляетесь тормозам? Плеер не компьютер.
Надо еще посмотреть какой кодек в вашем видео использован...
2. Никак.
3. Исправим в прошивке 1.05.
09-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день!!!! я сегодня приобрёл ваш продукт!!! T-850 НАРИКАНИЙ НеКАКИХ. Вот тока подлагивает и сенсорный экран переклинивает после того как в игры поиграешь. Вопрос следующий: когда ожедается новая прошивка на этот опарат??
Роман | 09-03-2009| Вопрос о: T-850
Если Вы хотите чтобы плеер не зависал и сенсорный экран не работал произвольно, пожалуйста, пользуйтесь блокировкой, когда он у Вас лежит в кармане, а также оградите плеер от воздействия низких температур и статического электричества. Плеер идет в комплекте с защитным чехлом, пожалуйста, пользуйтесь им.
В играх также задействован переключатель ON/OFF.
Обновление прошивки (1.05) будет выпущено в марте.
09-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Помогите составить запрос для поля поиска на странице поддержки \"Вопросы и ответы\", чтобы отобрать только вопросы по плееру Т-377.
Дмитрий | 08-03-2009| Вопрос о: T-370
http://www.texet.ru/support/faqn/mp/md/t370.
08-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня Т-819 Скажу сразу, плеер отличный, то что нужно, стильно, компактно, и не дорого.

Но у меня беда, расболталось гнездо под наушники. То контачит, то нет, просто убивает. Мне сказали, что снимать плавающую панель нужно только в вашем сервисном центре. Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить замена гнезда и в любом ли вашем центре Питера возьмуться за это.
Заранее спасибо.
Марина | 08-03-2009| Вопрос о: T-810
Пожалуйста, обратитесь в:
ЗАО "Резидент" Адрес: ул. Маршала Говорова, д. 29, оф. 103 (812) 703-57-41
Плеер починят.
08-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При первом включении навигатора , чудовищно нагрелся аккумулятор, теперь заряжаеться примерно за 30-40 мин. и работает соответственно около 20 мин, я думаю что это неисправность. Что делать . Спасибо
Владислав | 08-03-2009| Вопрос о: TN-500
К сожалению, имеет смысл обратиться в сервис-центр.
08-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попробовал установить на карточку Igo8 с соответствующим изменением названия в Gps.ini. После попытки запустить программу, устройство выкинуло серенькую табличку с "ругательством" и после этого в разделе "навигация" пропали все иконки (остался первый серый квадратик, реагирующий на нажатие, но ничего не запускающий). Программа Igo возвращена предыдущая, исправлен Gps.ini, reset и выключение не помогают. Есть ли возможность восстановить систему?
Валентин | 07-03-2009| Вопрос о: TN-500
очевидно поврежден файл gps.ini, либо файлы иконок. попробуйте создать файл gps.ini согласно инструкции по эксплуатации.
пример файла gps.ini:
GpsViewer.exe, Map1.bmp
R66-CON\ROUTE66N7.exe, Map2.bmp
CityGuide\CityGuideCE.exe, cgico.bmp
IGODemo\IGO.exe, igoico.bmp
07-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Суть вопроса очень проста, навигатором пользуюсь около месяца. аккумулятор, разряжаеться за 10-15 минут, в чём причина?и главное что делать?, Где то сдесь вычитал что заряжать его можно только в выключенном состоянии, ну тогда возникает вопрос зачем он вообще нужен, 15 мин ехать а потом час заряжаться. Кстати , он заряжаеться тоже очень быстрочто-то около часа
Владислав | 07-03-2009| Вопрос о: TN-500
минимум, заряд должен занимать 3 часа. Используйте автомобильный зарядник во время использования навигатора, поскольку работа GPS приемника относится к энергозатратным.
07-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте еще раз. Купил плеер 818 и пользовался без проблем. Вчера слушал его и зарядка села. Приехал домой заредил, но он не хочет включаться. При нажатии клавиши идет писк (как и раньше), но плеер не включается. При подключении к компьютеру он определеятся и на плеер показывается значек подключения.


И еще. А на плеер отсутсвует функция hold? А то кнопки на панели легко нажимаются, если он лежит, к примеру, в кармане.
Рома | 07-03-2009| Вопрос о: T-810
1. Можно попробовать перепрошить плеер.
2. Блокировка в плеере есть - одновременное нажатие двух верхних кнопок.
07-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не загружается. после включения появляется надпись TeXeT и всё... дальше не чего не происходит. Компьютер плеер не \"видит\", не находит новое оборудование.

А вот собственно и сам вопрос: \"Что делать?\"
Никита | 07-03-2009| Вопрос о: T-810
Перепрошить. Все необходимое есть в разделе "Поддержка".
07-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как удалять (менять, добавлять и проч.) закладки при просмотре текстовых файлов? А то в книге получилось 9 закладок, заново поверх старых не записывает. В инструкции об этом не говорится.
Ярослав | 07-03-2009| Вопрос о: T-810
В прошивке 2,2 все работает. Закладки сохраняются, причем в разных файлах.
"Долгое нажатие на стрелки << выскакивает табличка "закладки", выбираем кнопками "вверх", "вниз" определенный номер от 1 до 9 и нажатием на >> запоминаем. Если надо загрузить долго нажимаем на стрелки >> ими же подтверждаем выбор..."
07-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хотел бы узнать, можно ли на Т-840 как то установить самостоятельно ещё .rkp игры?
Станислав | 07-03-2009| Вопрос о: T-840
Нет.
07-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! сразу хочу извиниться за возможно идиотский вопрос, но все же. Больше года пользуюсь плеером Т-759. Никаких претензий к работе нет! Смущает одно: не могу воспроизвести нужную папку аудио. Одним словом - приходится вручную перелистывать до нужного исполнителя. Пожалуйста, растолкуйте в чем проблема. Заранее спасибо за ответ!
Анна | 06-03-2009| Вопрос о: T-750
Во время воспроизвдения музыки однократно нажимаете кнопку "М". В появившемя меню выбираете пункт "Файлы". После этого Вы можете выбрать любой файл и папку, записанные на плеер.
06-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru