Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Я купил мп3 плеер Т-769. У меня проблема в том что когда я подключаю плеер к компьютеру он показывает что он зарежается (хоть он и заряжен), а компьютер показывает что устройство работает не правильно. Пытался установить драйверы с прилагаемого диска но там для Windows 98, а у меня XP. Что делать?
Айрат | 31-03-2009| Вопрос о: T-760
1) Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера, используя поставляемый в комплекте с плеером кабель.
2) Попробуйте другой кабель.
3) Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
31-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня Т-809 с прошивкой - V3.2. Есть ли такая прошивка где можно бы было при просмотре фотографий увеличивать изображение (рассматривать мелкие детали).


И еще как удалить пыль под экраном?


С уважением Павел.
Павел | 30-03-2009| Вопрос о: T-800
Нет. На данной аппаратной базе это невозможно.
См. почту.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня ЧП!!!!при обновлении ПО произошёл сбой.теперь плеер вообще не включается(а компьютер его видит).ПО с вашего сайта.ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?????
вова | 30-03-2009| Вопрос о: T-800
Перепрошить еще раз, строго следуя инструкции.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно найти драйвера для Windows XP Home Edition SP2?
Не очень хочется переставлять винду ради драйверов, но без них компьютер не видит плеер вообще.
В интернете дров кроме как на Windows 98 найти не смог.
Заранее спасибо.
Вячеслав | 30-03-2009| Вопрос о: T-540
Для Windows XP драйверы не требуется. Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Три дня назад купил плеер т-840,сделал прошивку,2.2поработал пол дня и завис,экран черный работает только сенсорная панель кнопка вкл./выкл. тоже не работает. Вы говорите Reset- так функционал не работает.только сенсорная панель загорается и можно ставить на блокировку клавиатуры и каким способом сделать Reset? Приходиться ждать пока плеер сам раздядится и только потом вкл его.
Александр | 30-03-2009| Вопрос о: T-840
Рядом с разъемом для наушников есть небольшое отверстие. Тонким тупым предметом (например, развернутая канцелярская скрепка) надавите в отверстие до момента, когда почувствуете нажатие внутренней кнопки. Плеер перезагрузится.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

У меня достаточно глупый вопрос. При закачивании музыки с компьютера, она автоматически сохраняется в папке "Файлы" и ее не возможно воспроизвести. Подскажите, пожалуйста, алгоритм действий, чтобы музыка воспроизводилась.



Спасибо!
Elena | 30-03-2009| Вопрос о: T-780FT
При закачивании музыки в плеер, она сохраняется там, куда Вы ее копируете. Видимо в корневую папку.
Пункт "Файлы" в меню плеера предназначен для просмотра хранящихся в памяти плеера файлов. Для проигрывания музыки пользуйтесь пунктом "Музыка.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чтобы при воспроизведении гас экран вы советовали сменить прошивку.

Делаю так: подключаю плеер к компьютеру, запускаю 788FT_firmware_344_0849.exe, жду пока статус бар не достигнет 100% и не появится сообщения о том, что программное обеспечение успешно обновлено. Отключаю плеер от компьютера - дисплей вновь не гаснет.

Что я делаю не так?
Юрий | 30-03-2009| Вопрос о: T-780FT
Выставьте яркость экрана на максимальный уровень и тогда хранитель экрана будет работать.
Прошивку подправим.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему очень быстро разряжается аккумулятор у плеера T-788FT? Жду ответа!
Майкл | 30-03-2009| Вопрос о: T-780FT
1) Заряжайте плеер только от сетевого зарядного устройства.
2) Пользуйтесь хранителем экрана.
3) Отключайте FM-трансмиттер, если Вы им не пользуетесь.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
При использовании аппарата место положение определяется с большой погрешностью, более 500 метров.
Как произвести сброс аппарата к заводским установкам или обновить FW GPS ?
Спасибо

Egor | 30-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
прошивка доступна на сайте. Она включает в себя образ операционной системы.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Ставлю на навигатор IGO8. Прошивка новая, соответственно для смены прграммы следую: Информация/Путь/Путь к программе. Шаги вводятся замечательно. Далее на экране две кнопки выбора "ResifentFlash" и "SDMMC". И вот тут то их толком и не выбрать! Искал ошибку долго. Выяснилось, что выбор можно осуществить ощутимым постукиванием по изображению. Стилус также не помогает. Поясните, с чем это может быть связано? И вообще, конечно, хотелось бы иметь путь выбора короче по кнопке "Навигация"
Сергей | 30-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Очевидно вы забыли сделать калибровку экрана после прошивки) а переключение и выбор, действительно, осуществляется "двойным кликом" пальца или стилусом.
30-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как из раздела "навигация" вернуться в главное меню, например для перехода в раздел "система" или "сообщения" ?
спасибо.
Илья | 29-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Пока это реализуемо только выходом из Навигационной программы.
29-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! К работе прибора замечаний нет, игрушка занятная! Уважаемые производители, интересует вопрос, так как есть канал связи с сотовым оператором, возможна реализация A-GPS или для повышения точности аналога DGPS в устройстве? У каких операторов реализована передача служебной информации для GPS по сотовым сетям?
Борис | 29-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
К сожалению, российскими операторами пока не производится загрузка и трансляция альманаха.
29-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перепрошивки навигатора tn600_fw090309 запускается hardware test.
при этом тест на SD/MMC терпит неудачу. хотя карта исправна. Само обновление прошло успешно и все файлы скопировались но при этом в процессе обновления мне никаких вопросов программа не задает-пишет OK и запускает hardware test. Перезагрузка и извлечение карты не помогает
ik4355 | 29-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Возможно не все файлы записаны на карту памяти или запись была с ошибками. Попробуйте переписать файлы из архива на другую карту и прошить заново
29-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый День!

Не так давно приобрел плеер Texet T-430, всем доволен, только возникло пару вопросов:



Конвертер в формат MTV который идет в упаковке и также расположен на вашем сайте, как я понимаю с MS Vista не работает? Где можно взять версию под Висту? (Режим совместимости не помогает, при конвентировании, программа просто вылетает)


Спасибо!
Тимур | 29-03-2009| Вопрос о: T-430
См. почту.
29-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet 438FT: сделал прошивку с вашего сайта (чтобы появилось запоминание последнего места прослушивания; как вы советовали на один из вопросов на первой странице faq - \"Обновите ПО, см. раздел \"Поддержка\"). Запоминание не появилось, но исчезла возможность записи на микрофон, вообще не появляется экран записи. Можно ли вернуть хотя бы старую прошивку? Или что сделать еще?
Владимир | 28-03-2009| Вопрос о: T-430
Чтобы начать запись, находясь в режиме проигрывания музыки, зажмите кнопку R/V.
28-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru