Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Уважаемые господа! 12.12.2009 я Вам задавал вопрос:
"Здравствуйте! Модель Т-538 видит файлы mp3 но не воспроизводит их и пишет "ошибка 41". При подключении к компьютору проблемы исчезают и файлы mp3 воспроизводятся. Функция "RESET" не помогла. Подскажите что и как полечить". Вы мне любезно ответили в почту. К сожалению пароль старой почты утерян, будьте добры продублируйте Ваш ответ на эту, новую почту.

Малкин Андрей | 22-12-2009| Вопрос о: T-530
Продублировали.
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После покупки телефона, дома выяснилось что при поступлении входящего вызова, база и трубка издает только один сигнал,а потом линия разрывается и слышны (звонившему тоже) короткие гудки. Подскажите пожайлуста что делать? Установлены заводские настройки, набор импульсный
Олеся | 22-12-2009| Вопрос о: TX-D4300A
Отключите совсем русский АОН. Может так станция реагирует на сигналы запроса, которые телефон посылает в момент снятия трубки. Можно еще проверить работу телефона на другой линии. Никаких предположений, из-за чего такое может происходить больше нет.
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. У меня Windows XP SP3, когда подключаю к компьютеру через USB, появляется диалоговое окно об установке драйверов. Драйвера не находятся и система не распознает фоторамку как USB - накопитель. В чем проблема?

2. Как узнать номер текущей прошивки? У Вас на сайте лежит прошивка 029. Это последняя?
Алексей | 22-12-2009| Вопрос о: TF-128
1. Не подключайте в выносные USB-порты. Попробуйте другой кабель.
2. Номер версии ПО отображается в верхнем провом углу в пункте меню Настройки». 029- последняя версия ПО.
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Ответьте, пожалуйста, как адаптируются и самонастраиваются датчики давления, температуры и влажности?


И, очень важно и интересно, через какое время (часы, дни) это происходит - "показатели придут в норму".



Максим, 21.12.2009


Вопрос по модели TF-138:


Возможна ли калибровка датчика давления? Врет безбожно...


Ответ:


Нет. Датчик сам самонастроится в процессе работы.



Максим, 20.12.2009


Вопрос по модели TF-138:


...2. Оба датчика ощутимо завышают температуру, внутренний около +8, внешний около +4. Это нормально ?


Ответ:


2. Метеодатчикам фоторамки необходимо некоторое время на адаптацию к условиям в нешней среды. Через некоторое время показатели придут в норму.


Андрей | 22-12-2009| Вопрос о: TF-138
22-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пару дней назад подарил жене на день рождения TF-138. Всё было хорошо до сегодняшего дня. Когда включаешь рамку в колонках появляется тихое шипение. Когда заходишь в радио тишина, только с 2-3 раза начаниет играть и показывает список станций. При переходе по меню шипение сильнее слышно. в остально проблем нет. Заранее спасибо!
Евгений | 21-12-2009| Вопрос о: TF-138
Перепрошейте рамку. См. почту.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли калибровка датчика давления?
Врет безбожно...
Максим | 21-12-2009| Вопрос о: TF-138
Нет. Датчик сам самонастроится в процессе работы.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вадим, 20.12.2009

Вопрос по модели T-80x:

Здравствуйте! Плеер texet T-809 4gb. Около года эксплуатации не было никаких проблем. В один прекрасный день плеер перестал включаться, вернее, показывает заставку "texet" и выключается.
При подключении зарядки или кабеля usb от компьютера происходит мигание экрана, примерно раз в пару секунд экран становится активным и гаснет.

Компьютер определить плеер не может.

После того, как извлекаю usb кабель, плеер показывает заставку и гаснет.


Подскажите, пожалуйста, что можно самостоятельно предпринять без обращения в сервисный центр.

Спасибо, с уважением.



Ответ:


Перепрошейте по инструкции. Прошивка есть в "Центре загрузки"

---------------------------



Перепрошить по инструкции не получается, т.к. компьютер не видит плеер. Не успевает его зацепить. При подключении usb кабеля плеер мигает. Видимо он начинает включаться/отключаться.


Нельзя ли как то сделать сброс/обнуление установленой прошивки каким то (например, механическим) способом? Разумеется, риск беру на себя.
Вадим | 21-12-2009| Вопрос о: T-800
Прошивайте плеер по инструкции.
"...
4. Зажимаете кнопку "Play" и подсоединяете устройство к USB-порту компьютера.
5. Через 10 секунд отпускаете кнопку "Play".
..."
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Cегодня купил плеер texet T-559 зарядил его полногстью и включил а он завиc. как его перезагрузить????
Ранис | 21-12-2009| Вопрос о: T-550
Reset пробовали?
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток! Вопрос по модели T-850.

1 - Хотелось бы узнать, какая версия прошивки самая последняя?

2 - Каковы изменения/исправления относительно предыдущей версии?

3 - Где можно скачать последнюю версию прошивки?


П.С. В "Центре загрузки", на данную модель прошивок нет, только руководство...

П.П.С. Заранее благодарен!
Кирилл | 21-12-2009| Вопрос о: T-850
Скоро выложим в "Центр загрузки".
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую!
при попытке перепрошить плеер T-850 (старая прошивка 1.04 - новая 1.05)
плеер повис на заставке RESTARTING SUSTEM! (так и висел 8мь часов пока заряд похоже не кончился)
после этого плеер умер :( не включается, не опознается компом хотя если подключить зарядку на ней загорается красный огонек...
впрочем если позаряжать все равно не включается :(
Николай | 21-12-2009| Вопрос о: T-850
См. почту.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня в плеере вирус.удалится ли он при перепрошивке? и могут ли из-за вируса не работать кнопка входа в меню и перемотки?
елена | 21-12-2009| Вопрос о: T-860
Да.
Не знаем.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При включении плеера появляется красный экран и больше ничего сделать нельзя. Перезагрузка не помогает. Можно ли это как-нибудь исправить? Подсоединяю к компу появляется сьемный диск который не открывается
Алексей | 21-12-2009| Вопрос о: T-840
См. почту.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.

1.Можно ли поставить на фон картинку и как это сделать?

2.При смене фона в опциях, фон при просмотре текстовых файлов не изменяется. как его сменить.

Спасибо.
Дмитрий | 21-12-2009| Вопрос о: T-840
Изучайте FAQ .
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!! В мае приобрели аппарат ТХ-Д7750, наша АТС определение номера не поддерживает, но с приставкой \"Ларт\" и предыдущий телефон и этот работали нормально. НО недавно друзья стали жаловаться, что мы не берем трубку,когда нам звонят, хотя мы звонки совершали совершенно нормально, просто почему то перестал проходить входящий вызов. На АТС сказали,что на линии проблем нет. Проверили кабель и Ларт, связь нормальная, номера определяются, но теперь при пользовании телефоном \"скидывается\" интернет (сплиттер, АДСЛ интернет более 3 лет), причем независимо от того, входящий звонок или исходящий. Может Вы знаете, что могло вдруг случиться? Телефон работает с мая. Если поможете - спасибо.
Наталья | 21-12-2009| Вопрос о: TX-D7750
А почему возникает подозрение на телефон? Первое логичное объяснение - неисправность явно связана с работой приставки (что значит "проверили кабель и Ларт"?), которая работает в активном режиме, т.е. занимает линию, эмулирует подделку "длинного гудка", формирует сигнал вызова на телефон и т.п. Мне кажется, Ваш вопрос совершенно не по адресу.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купили четыре аппарата texet TX-D9700 и они отказываються работать с АТС Panasonic 1232 не принимают входящий выхов, не звонит звонок. Исходящая и связь с базой есть. При подключении к городской линии все работает нормально. Что можно изменить что бы телефоны работали в местной сети от АТС?
Спасибо
Эдуард | 21-12-2009| Вопрос о: TX-D7900
Наши телефоны предназначены для работы на линиях телефонной сети связи общего пользования и выполняют требования соответствующих правил. Если параметры вызывного сигнала отличаются от прописанных в нормативном документе, возможна ситуация, которую Вы наблюдаете. Если есть возможность на миниАТС изменить параметры вызывного сигнала, можно попробовать это сделать, если нет такой возможности, пишите на phones@texet.ru попробуем поискать возможность сделать изменения в настройках телефона через сервисное меню. Но и это проблематично, т.к. будем этим заниматься только при наличии свободного времени.
21-12-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru