Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, мне подарили навигатор TN-500.
К сожалению, описание утеряно.
Подскажите, возможно ли на этой модели получать информацию о пробках?
И каким образом настрить это получение информации о пробках?
АНдрей | 10-02-2010| Вопрос о: TN-500
в 500 модели "пробок" нет
10-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил т790 новый, полностью зарядил его (как в инструкции)
использовал пару часов, пока он не сел, сел окончательно, выключился, и все...не включается не заряжается...мертвый..
(лежал всю ночь на зарядке)
одновременно он перестал контактировать с ПК, все ваше, все новое, в чем может быть проблема?
Василий | 10-02-2010| Вопрос о: T-790
Reset пробовали?
10-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Плеер "висит", на экране песочные часы. Компьютером не определяется. Вышлите пожалуйста прошивку. s/n 093804783
Николай | 10-02-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
10-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня плеер t818? подскажите что делать плиз.
плеер включаеш, а на экране появляется заставка texet а дальше не врубается, даже не заряжается только черный экран!?
Rustam | 10-02-2010| Вопрос о: T-810
Перепрошейте.
10-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Плеер T-389 не определяется компьютером, при подключении к USB загорается подсветка и пока зывает песочные часы, компьютер на подключение устройства никак не реагирует. Программа для прошивки его сама не определяет. Подскажите пожалуйста есть ли возможность принудительно прошить его (например нак Т-559 с нажатием кномки М), такая же ситуация с Т-398.
Андрей | 10-02-2010| Вопрос о: T-380
См. почту
10-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Около пяти месяцев назад приобрел T-848.

После очередного выключения перестал включаться. Единственные признаки жизни - при включении в USB(либо в блок питания) и при нажатии на Reset сенсорная панель светится секунд 5-6.

Компьютером плеер, однако, распознается хорошо, как всегда.
Из FAQ на похожий случай есть только совет воспользоваться кнопкой Reset :(


Каковы могут быть мои действия?

Возможна и целесообразна ли перепрошивка?
Святослав | 10-02-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
10-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня ошибка системного файла. мне нужна прошивка для моей модели. у вас на сайте не нашел. Могли бы вы прислать мне ее на почту!!!
ильдар | 10-02-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
10-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Приобрёл себе mp-3 плеер Texet T-559. Очень хорошая вещь.
Но сегодня при его включении, он завис на заставке. Прочитал этот раздел и понял, что нужно менять прошивку.
Вышлите пожалуйста мне на почту необходимое программное обеспечение и саму прошивку, чтобы я смог отремонтировать плеер. Заранее спасибо!
Владислав | 10-02-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
10-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер Т-558.
Виснет на экране приветствия, компьютер не видит плеер.
кнопку резет нажимала.
Аня | 10-02-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
10-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В наличии есть плеер T-859.
Проблема в том, что он не видится компьютером (использовал 2 разных кабеля, 1 ноутбук, 3 компьютера).
При этом раньше все было нормально (в течение месяца).
Прежде чем писать - прочитал весь faq по модели.
По поводу нехватки питания по USB - возможно это конструктивный дефект? Самое главное, что питание через USB подается и плеер при этом заряжается. Нет DATA-сигналов.
Ознакомился со схемой на устройство. Как я понял, DATA идет через 6 и 7 выводы, сигнал с которых подается напрямую на 91 и 92 вывод RockChip. Прозвонка показала, что обе дорожки нормально доходят до микросхемы. Напряжение на R42 - 3В, на R41 - 0,2В.
В чем собственно может быть проблема? Чип работает неправильно? Или по питанию что-то не так?
Николай | 10-02-2010| Вопрос о: T-850
См. почту
10-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дело вот в чем:

1) я включаю песню, а плеер, вне зависимости заблокирован он или нет, ровно через 10 секунд сам переключает дорожку! Постоянно уже как 3 дня!

2)может зажить своей жизнью, то есть я ничего не трогаю, но видно, как кнопки меню сами выбираются...


ПОМОГИТЕ!! Хотя бы с первой! Со второй еще жить можно..
Прошивок на него не нашла.
Мария | 10-02-2010| Вопрос о: T-850
Читайте FAQ или инструкцию.
10-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В плеере T-337 проблема в режиме радио. Если аккумулятор немного разряжен (осталась одна полоска) при попытке включить радио плеер отключается (пишет "разряжен"). В режиме воспроизведения мп3, при этом, может проработать еще несколько часов. Может ли помочь перепрошивка и где ее взять?
somebody | 10-02-2010| Вопрос о: T-330
См. почту
10-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня т 818. Плеер старенький, и за долгое время использования прошивка начала подглючивать. Сегодня обновив каталог песен новой композицией, решил выбрать её и прослушать. Плеер завис. Не отвечал на кнопки, и я перезагрузал его кнопкой ОН\Офф. При нажатии(именно при нажатии, даже зажимать не нужно) Появляется белый экран, реакция на кнопки отсутствует. Подключение к ПК с таким же результатом: белый экран, ПК плеер не видит. РЕшив что упала прошивка, скачал флешер и сам файл прошивки. При подключении по инструкции плеер всё так же выдаёт белый экран, устройство "RockUSB" не обнаруживается. Подскажите, как решить проблему? В СЦ нести не хочется, ибо деньги не лишние. Спасибо
Inside | 09-02-2010| Вопрос о: T-810
На другом компьютере пробовали?
09-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

У меня Т-828. есть вопросы.



1.У меня стоит Прошивка (вер.1.0). есть ли прошивка по новей (если есть дайте ссылку или саму прошивку).



2.Как почистить обратную сторону корпуса (экрана) от пыли схему разборки плеера.



3. Какая ориентировочная стоимость замены гнезда под наушники (Просервис г.Курган выставляют 900 руб.)



4.Подробное описание пере прошивки плеера



5.Стоимость аккумуляторов
Андрей | 09-02-2010| Вопрос о: T-820
1. Нет.
2. См.почту
3. Просервис - наш авторизованный сервис-центр.
09-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
t-799 4gb при включении белый экран и всё???
Reset не помог.
Сергей | 09-02-2010| Вопрос о: T-790
См. почту
09-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru