Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При попытке включения плеера t-368 на экране появляется символ песочных часов и дальнейшая загрузка не происходит. Подключить плеер к компьютеру не удается, поскольку Windows требует установить драйвер. Может стоит его перепрошить?
Станислав | 11-02-2010| Вопрос о: T-360
Да. Прошивку отправили в почту.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-368 при подключении к USB может заряжать аккумулятор или требуется внешний зарядник?
Александр | 11-02-2010| Вопрос о: T-360
Не может.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Плеер T-389 после включения показывает песочные часы и не работает. Компьютер также его не видит. ПРошу помощи. Плееру - неделя. Понадеявшись на качество TEXET товарный и кассовый чеки выбросил. Есть только гарантийник.
Родионов Максим | 11-02-2010| Вопрос о: T-380
Не переживайте. Поможем. См. почту.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Плеер T-398 SN: 093804505 после включения показывает песочные часы и не работает. Компьютер также его не видит. ПРошу помощи. Плееру - неделя. Понадеявшись на качество TEXET товарный и кассовый чеки выбросил. Есть только гарантийник. Из фака понял что проблема в прошивке. ПРошу прошивку и инструкцию...


ПРошу прощения за флуд.
Макс Родионов | 11-02-2010| Вопрос о: T-390
Отправили Вам все.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении доходит до приветствия и зависает, долгое удержание ресета при подключеном комп. не помогает, при удержании клавиши "М" и подключению к компьютеру отображает только картридер, внутреннею память не показывает, скрытый раздел тоже
Дмитрий | 11-02-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно подарили плеер Т-559. Несколько раз вдруг отключался при практически полной батарее. А сегодня выключенный, вдруг включился (возможно при случайном нажатии)и завис на приветствии. На кнопки не реагирует, Reset не помогает, среди ответов на вопросы ничего не нашла. Похоже, нужна перепрошивка? Помогите, пожалуйста.
Светлана | 11-02-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Подскажите, будет ли новая прошивка, если будет-когда?

Ещё,какой аккумулятор используется в плеере (напряжение, ток...) ?

Заранее спасибо!
Александр | 11-02-2010| Вопрос о: T-860
Версия 3,8 будет в марте.
3.7V/ 660mAH
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Навигатор часто стал зависать в процессе работы, возможно поможет перепрошивка, однако на странице загрузки Вы ее убрали из доступных закачек
На аппарате прошивка 84А.YF.5A.0806 / V3.6.E03.6.17 , серийный номер 0934002826
Возможно ли все же скачать необходимую прошивку?

p.s. обращение в сервис крайне проблематично, ибо не близко :-)
Andrei | 11-02-2010| Вопрос о: TN-505
Вы сами ответили, что возможно. Через 2 недели выложим прошивку для 505 с такой серией. Прошивкой будет улучшена скорость работы.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возникла белая полоска на дисплее в 1 пиксель шириной и 480 длиной,прошивкой проблема не решается,
я так понимаю что следует почистить разъем дисплея.
падений не было.
мне следует обратиться в сервис-центр?
евгений | 11-02-2010| Вопрос о: TN-505
Да, лучше обратиться в сервис-центр, Если вы в Петербурге - то к нам на Говорова 8а.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил навигатор в декабре с двумя системами, недавно решил попробовать пробки от City Guide. При настройке GPRS в навигаторе вылетала ошибка ".. gprssetting.exe..". Прочитал тут что нужно обновить прошивку - скачал, обновил - ошибка перестала вылезать. Но настройки GPRS не сохраняются, и новую конфигурацию тоже не сохраняет. Подскажите как быть.
С уважением, Даниил.
Даниил | 11-02-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
штатные настойки - работоспособные. Если вы вводите новый профиль необходимо заполнить все поля профиля, затем перейти на последнее пустое поле и ПОСЛЕ этого нажать иконку сохранить в левом верхнем углу.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не находит устройство по USB
Втыкаю кабель в уже загруженной программной оболочке, режим актив синк, комп пишет Устройство USB не опознано.
Втыкаю кабель в уже загруженной программной оболочке, режим USB накопитель, на экране навигатора появляется соответствующее изображение. на компе пишет Устройство USB не опознано.
Пробовал на двух разных компах с Windows 7 и Windows XP, соответствующее ПО актив синк для XP и Центр устройств для Виндовс 7 установлено.
В чем может быть проблема? Помогите синхронизировать навигатор с компьютером.
Сергей | 11-02-2010| Вопрос о: TN-705
Если вы выходите под ШТАТНОЙ оболочкой наигатора, то должно все работать. А если же ав делаете это из ОС то необходимо запустить соотв. сервис порта через Панель Управления - USB switch.
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сгорел провод зарядки от а.м Купил в Кей новый, но приподключении через него навигатор пытается найти какое-то устройство и разрывает связь по BT. Со старым проводом проблем не было. Подскажите, что делать.
Виктор | 11-02-2010| Вопрос о: TN-705
Вы купили зарядку с малым током, необходимо ЗУ с током мин 1.5А. Штатное ЗУ -2А, проверьте предохранитель сначала. 99% случаев - сгорает именно он
11-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Возможно ли улучшить работу FM-трансмиттера. Сейчас антенна приемника должна находиться на расстоянии не более 10 см. от навигатора. Версия Rom: PA06.1116.0406I6680AA.1.15, версия ПО V3.6.E21.1.4, идентификатор устройства: 2009110500000177.
Андрей | 10-02-2010| Вопрос о: TN-705
используйте кабель USB или автозарядку как антенну трансмиттера.
10-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии кнопки WinCE открылась система. Но назад закрыть не могу. В отличии от рисунка в руководстве на рабоч.столе нет кнопки exit. Никакими нажатиями на экран такой раздел не находиться. Выключение-включение сетевой кнопкой не приводит к появлению исходного меню, появляется тот же виндос. Как быть?
Анатолий | 10-02-2010| Вопрос о: TN-705
Есть иконка GPS на рабочем столе. Нажмите ее
10-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня 505й, поставил пароль на вход в WIN CE а ввести его не представляется возможным. не ожидал такого. помогите. заранее благодарен
черемисин алексей | 10-02-2010| Вопрос о: TN-505
ответ на вашем ящике
10-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru