Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! А телефон работает в сети 4G, если да, то как поменять настройки?
Здравствуйте.
Данный смартфон работает только в сетях 2G/3G
08-04-2017
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте возможно ли у Вас приобрести материнскую плату Texet TM-9767 3G?
Здравствуйте.
Вам нужно написать вопрос на почту help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям.
08-04-2017
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день извините за беспокойство вы мне обещали прошивку для смартфона X-mega / TM-5503 но почему то до сих пор нету заранее спасибо
Здравствуйте.
По этой ссылке вы сможете скачать программное обеспечение для вашего устройства. https://mega.nz/#!KwkV3DZL!zi2cm24_RXyZ-f_pFbYdS7MQ70-76Z-Mh36TJrTaUOU
08-04-2017
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! А где можно у вас найти прошивку для X-medium / TM-4572?
Здравствуйте.
По этой ссылке вы сможете скачать программное обеспечение для вашего устройства. https://mega.nz/#!ix1xUQpJ!SqJj8beINMEVrnvt8hLJl6vRUeWc1oMEOkk2_IFamOs
08-04-2017
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 80-летней сестре texet tm-204 сегодня. При разговоре входящий звук очень тихий. Как повысить звук?
С уважением, Климентий.
С уважением, Климентий.
Здравствуйте.
Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для смены программного обеспечения для вашего устройства. В новой версии ПО проблема с тихим звуком устранена. http://www.texet.ru/support/services/
08-04-2017
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли на планшет TM-8048 обновление ? И почему нет в базе моделей?
Здравствуйте.
Обновлений на данную модель нет.
08-04-2017
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
после хард ресета требует подтверждение аккаунта. все данные ввожу верно, но всё равно скидывает на подтверждение. что делать?
Здравствуйте.
Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
08-04-2017
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон куплен 1 сентября 2016г.,т.е.находится на гарантии.Проблема в том.что телефон непроизвольно переходит в режим БЕЗ ЗВУКА и входящий звонок не слышно,хотя на дисплее отображается вызов.При этом в профиле установлен РЕЖИМ со звуком.Моей мама ветеран Великой Отечественной войны в преклонном возрасте и данная неисправность меня весьма беспокоит,когда я не могу до нее дозвониться.Только после перезагрузки восстанавливается работоспособность аппаратаТелефон куплен в салоне сотовой связи в г.ЕССЕНТУКИ,а мама проживает в г.ЕФРЕМОВЕ ТУЛЬСКОЙ обл. и гарантийной мастерской поблизости нет.
Можно устранит данную неисправность?Как быть в данной ситуации?Отправлять по почте в Ставропольский край в г.Ессентуки в салон сотовой связи?Или можно обратиться в любой сервисный центр для бесплатного ремонта?Или отправить по почте в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ?Или посоветуете другой вариант? Мама привыкла к данной модели.
Заранее благодарен за помощь!
Можно устранит данную неисправность?Как быть в данной ситуации?Отправлять по почте в Ставропольский край в г.Ессентуки в салон сотовой связи?Или можно обратиться в любой сервисный центр для бесплатного ремонта?Или отправить по почте в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ?Или посоветуете другой вариант? Мама привыкла к данной модели.
Заранее благодарен за помощь!
Здравствуйте.
Если у вас устройство на гарантии то вы можете его сдать на ремонт в магазине где вы его приобрели. А магазин уже дальше сам отправит его в ближайший сервисный центр.
07-04-2017
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста все настройки в норме но при входящем вызове не высвечивается имя (только номер)хотя номера вбиты и на сим и в телефоне.подскажите это так в модели или какой-то глюк
Здравствуйте.
Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для обновления программного обеспечения для вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
07-04-2017
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно подключать с помощью кабеля питания телефон к компьютеру для работы с картой памяти
Здравствуйте.
Подключение к компьютеру осуществляется с помощью USB кабеля.
07-04-2017
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите установить часы на рабочий стол в виде заставки на весь экран. Спасибо!
Здравствуйте.
Вы путаете функцию смартфона с мобильным устройством. В TM-512R такой функции нет.
07-04-2017
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня! Разбил экран на телефоне texet tm -515r на нем сохранены важные контакты. Обзвонил все ваши фирменные сервисные центры в округе, все посылают за новым телефоном. Подскажите как выйти из положения. Где можно заказать экран. Уже весь интернет из лазил. Заранее Благодарю.
Здравствуйте.
Вам нужно написать письмо на help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям.
06-04-2017
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите а планируется ли обновление андроид для tm 5005
Здравствуйте.
Пока не планируется.
06-04-2017
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поставить оповещения о полном заряде батареи?
Здравствуйте.
Для этого вы можете установить стороннее приложение. По умолчанию такой функции в смартфоне нет.
06-04-2017
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня teXet TM D301 сегодня перестал видеть сим-карты, в чем может быть?
Здравствуйте.
Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
06-04-2017
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru