Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.
Очень нравится телефон. Но меня плохо слышит собеседник, звук есть ,громко, но слова сливаются,порой совсем сложно воспринимать речь. Это особенность модели или брак?
Очень нравится телефон. Но меня плохо слышит собеседник, звук есть ,громко, но слова сливаются,порой совсем сложно воспринимать речь. Это особенность модели или брак?
Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Плеер после некоторого времени работы на трек пишет ошибка формата, даже на те треки которые ранее работали. Проходит данная проблема только после перезагрузки и то не на долго! Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?
Начните с форматирования памяти в формате FAT32.
Так же попробуйте сократить кол-во файлов в памяти устройства.
Так же попробуйте сократить кол-во файлов в памяти устройства.
25-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить аккумулятор для телефона Texet 511r
Я из Хабаровска
Я из Хабаровска
Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Пропал звук через 2 месяца после покупки.Телефон не ронял и ничего такого с ним не делал.Также перестало загружаться видео в программе YouTube.
Здравствуйте.
Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
25-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон проработал чуть больше года. При полностью заряженной батарее периодически самопроизвольно выключается. Повторное включение с помощью кнопки "Отмена" (значок красного телефона). Причем при вводе PIN-кода сбрасывается несколько раз. Иногда отключение происходит при входящем вызове. Манипуляции с аккумулятором (поджать плотнее контакты результата не дали. В чем причина?
Здравствуйте.
К сожалению, удаленно ответить на вопрос о карте памяти, затруднительно. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
25-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите как настроить мобильный интернет оператор билайн на телефон texet alpha 3521
Здравствуйте.
Вы можете запросить автоматические настройки их у вашего оператора связи.
25-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здавствуйте! У меня такой вопрос? Почему при записи видео появляются на экране регистратора файлы с надписью: " Invalid". Это очень часто бывает и почему регистратор сам отключается .Это не исправность регистратора или что может быть??? Помогите в решении этой проблемы.
Добрый день.
Проверьте карту памяти. Вероятно проблема в ней. Отформатируйте её в формате FAT32. Так же попробуйте протестировать устройство на эту же ошибку с другой картой памяти.
Сам регистратор может отключатся из-за неисправности аккумуляторной батареи. Проверьте, работает ли устройство в автономном режиме.
Проверьте карту памяти. Вероятно проблема в ней. Отформатируйте её в формате FAT32. Так же попробуйте протестировать устройство на эту же ошибку с другой картой памяти.
Сам регистратор может отключатся из-за неисправности аккумуляторной батареи. Проверьте, работает ли устройство в автономном режиме.
25-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите как настроить интернет соединения на телефоне TeXeT TM-540R.
Здравствуйте.
Вам нужно получить автоматические настройки интернета у своего оператора связи. Также попробуйте ввести настройки вручную, запросив их у вашего оператора.
25-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
При просмотре на ноутбуке нет звука.. все проверил... смотрю видео на регистраторе - звук есть... в настройках прибора звук включен...- подскажите...
Вероятно проблема кодеках вашего ноутбука.
Попробуйте обновить кодеки вашего компьютера до последней версии. Так же убедитесь, что громкость звука на вашем ноутбуке не на минимуме
Попробуйте обновить кодеки вашего компьютера до последней версии. Так же убедитесь, что громкость звука на вашем ноутбуке не на минимуме
25-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к ПК не определяется как съемный накопитель.
Заряд батареи идет нормально
Заряд батареи идет нормально
Замените кабель подключения. Вероятно, он неисправен.
24-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,при включении в сеть рамки зажигается только белый экран и ничего не происходит, можно ли что нибудь сделать самому или только нести в сервис?
Подключите устройство к ПК. Если ПК определит устройство, то вероятно вышел из строя дисплей. Либо проблемы со шлейфом дисплея. Если не осталось гарантии, то можно попробовать разобрать устройство самостоятельно и переподключить шлейф дисплея.
24-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, если в универсальное крепление вставить GPS модуль от модели Texet DVR-1GS, он будет показывать и писать координаты и скорость как Texet DVR-1GS? Заранее спасибо
Кроме наличия самой антенны, устройство должно поддерживать работу с GPS программно.
К сожалению, не будет.
К сожалению, не будет.
24-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломалось зарядное устройство. Планшет на гарантии. Где приобрести новое? Я из Витебска.Звонила в Минск ,в сервисный центр. У них в наличии нет. Сказали написать вам.
ЗУ доступны для АСЦ. Обратитесь в любой АСЦ. Возможно они могут сделать заказ ЗУ для вас.
24-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можете ли Вы мне скинуть пошаговую инструкцию обновления ПО, купил плеер с ПО версией 2, может ли быть такая? Заранее спасибо!
Все прошивки представлены на нашем сайте. Вы можете скачать любую из них, в архиве будет подробная инструкция.
Какая бы прошивка не стояла, при покупки устройства менять её не стоит. Ничего нового не появится.
Какая бы прошивка не стояла, при покупки устройства менять её не стоит. Ничего нового не появится.
24-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня видеорегистратор texet dvr 500hd.случайно переведа на китайский,теперь не могу обратно русский язык вернуть.подскажите,что делать,чтобы вернуть русское меню? Или где и как найти в этом устройстве сброс настроек до заводских?( я саса не могу найти...)
Вам необходимо перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта
24-03-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru