Приобрел данную модель из за того, что образ жизни и отдыха требует от телефона соответствующих качеств.
В данном случае телефон позиционируется как влаго/пыле стойкий и ударопрочный.
"Дисплей спрятан под толстым защитным стеклом, которое крепится к корпусу болтами."
"корпус телефона teXet TM-510R защищен от влаги и грязи по стандарту IP67 и устойчив к внешним нагрузкам. Это означает то, что телефон при падении в лужу может находиться там и после этого нормально функционировать. Конечно, если специально варить его в чайнике, то, скорее всего, он выйдет из строя. Но все невзгоды и приключения походов, рыбалок и охоты он выдержит с достоинством."
"На тесте телефон падал везде, где только можно..."
Цитаты отсюда http://www.texet.ru/news/id2825/
"упал с пятого этажа и остался целым (разве что защитная пленка на дисплее помялась)"
" От колеса автомобиля треснул ЖК-дисплей, хотя стекло оказалось целым. "
Цитата отсюда http://www.texet.ru/news/id2773/
В связи с чем вопрос.
Как понимать тот факт, что уронив телефон с высоты человеческого роста на том самом толстом защитном стекле образовалась огромная трешина ? Это стоит понимать как брак и сдать телефон по гарантии или обменять на новый, или такие "защитные" характеристики на всех телефонах данной модели ?
фото прилагается по ссылке на Радикал
Прошу прощения за качество фото и буду благодарен за подробный ответ, как следует поступать в данном случае.
http://s019.radikal.ru/i603/1306/69/6e044557a351.jpg
Александр
|
24-06-2013
|
Вопрос о:
TM-510R
Здравствуйте.
Физическое повреждение телефона не считается гарантийным случаем, обмен или ремонт по гарантии невозможен. Об этом написано в гарантийном талоне. Мы не можем знать наверняка, какое у вас произошло падение, поэтому мы указываем в гарантийном талоне, отказ от гарантийного обслуживания в случае механических повреждений телефона.
24-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru