"Ответ 25 июня 2013
Здравствуйте. Ни одну из перечисленных вами проблем дистанционно решить невозможно. Более того, невозможно их продиагностировать дистанционно. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики и решения проблем, связанных с телефоном. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте."
Этот Ответ для тех кто может поехать сервисный центр( у вас даже в голову не приходит мысль что не все физически могут это сделать (последние несколько лет я инвалид 1ой группы и лично для меня диктофон ОЧЕНЬ важен))!!! НО САМОЕ ГЛАВНОЕ , ЧТО МНЕ НЕ ПОНЯТНО, ПОЧЕМУ СОВЕРШЕННО НОВУЮ ВЕЩЬ НАДО ВЕЗТИ В сервисный центр??????? Я СЧИТАЮ ЧТО ТАКАЯ ВЕЩЬ ОТКРОВЕННЫЙ БРАК!!!!КОТОРЫЙ МАГАЗИН НЕ ХОЧЕТ ПРИНИМАТЬ.
Юлиана
|
25-06-2013
|
Вопрос о:
TM-4677
Здравствуйте.
Мы не можем отвечать за работу сторонних магазинов. Мы отвечаем только за качество работы наших собственных магазинов. В крайнем случае, вы можете отправить телефон в наш сервисный центр, обратившись в магазин по месту покупки. Магазины обязаны отправлять в сервисные центры телефоны нашей компании. Скорее всего от вас попросят заявление о требовании отправки телефона в наш сервисный центр. После этого, при поступлении телефона в наш сервисный центр, будет проведена диагностика и, при обнаружении дефекта, вам будет выдан акт о необходимости замены телефона. После этого, магазин должен заменить вам телефон.
К сожалению, по другому данный вопрос не решить.
25-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru