Пользуюсь 3 месяца, через месяц пользования перестал работать датчик аселератора. Пыталсь обратиться в гарантийную мастерскую, они сказали что нужно сдать телефон, в течении 21 дня они обновят прошивку, после этого или все заработает, или выдадут справку о не ремонтопригодности и с этой справкой к продавцу на замену телефона или возврат денег. У меня нет желания на 21 день отдавать телефон или платить 1500 р, чтобы диагностику и прошивку сделали в течении 3-х часов.
Здравствуйте.
По законам Российской Федерации, телефон может находиться в ремонте до 45 дней. Реальный срок нахождения как правило, меньше 45 дней, и зависит от нагрузки на сервисный центр. Собственно, вполне вероятно, что срок озвученный в данном сервисном центре, такой большой, потому что взят, если можно так выразиться "с запасом", на деле, он будет меньше. Сам по себе, гарантийный ремонт бесплатен, то, видимо вы говорите о платной услуге, предоставляемой сервисным центром, к которой мы отношения не имеем. Мы можем порекомендовать вам обратиться в другой сервисный центр, возможно в другом сервисном центре, будут озвучены другие сроки.
13-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru