Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Во всех точках, которые я смог найти, модель продаётся БЕЗ подставки (крэдл, док-станция или как её по другому). Можно ли её преобрести (заказать) отдельно? Если нет - существуют ли крэдлы других производителей, совместимые с ТМ-В312? Хоть через штырёчки, хоть по микро-ЮСБ.
Здравствуйте.
Данная модель поставляется без кредла. Возможность отдельного заказа отсутствует.
Аналоги от других производителей нам неизвестны.
24-10-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите найти крепление для этой модели.
Может где нибудь можно заказать?
Может где нибудь можно заказать?
Крепления должны появится на нашем складе в течении 1-2 недель.
24-10-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в конце сентября 2015 г. приобрёл TB-418 FL. Почему в 9 случаях из 10 загрузка книг в формате .epub ввергает аппарат в перезагрузку, а затем в зависание? Ведь в паспорте заявлена поддержка этого формата. И ещё, когда наступит "техническая возможность" на обновление прошивки, с учётом замечаний, выявленных пользователями? Спасибо.
Возможно, слишком большой размер файла, что процессор не может его обработать.
По поводу прошивки, новостей пока нет. К сожалению на данный момент, у нас нет возможности на разработку новой прошивки.
По поводу прошивки, новостей пока нет. К сожалению на данный момент, у нас нет возможности на разработку новой прошивки.
24-10-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Проблема в GPS. работал почти год без нареканий, а на днях перестал определять камеры, показывать ограничения скорости и т.д. сбрасывал все настройки, не помогает. Может подскажете что-нибудь?
Скорее всего вышел из строя GPS-приёмник.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-10-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
при загрузке прошивки выключили свет и комп отключился после этого электронная книга не включаеться (
как быть в такой ситуации?
как быть в такой ситуации?
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
23-10-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользовался часами полгода. Держали заряд 3-4 дня. Неделю назад стали держать заряд максимум сутки. Скажите, в чем причина?
Скорее всего аккумуляторная батарея не держит емкость. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-10-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подойдет ли к модели TB-126SE экран от модели TB-126 ?
Да, подойдёт
22-10-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ !!! ПОДСКАЖИТЕ КАК МОЖНО ОТСЛЕДИТЬ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ ВИДЕОРЕГИСТРАТОРА ЧЕРЕЗ GPS ЧИП УСТАНОВЛЕННЫЙ В НЕГО ???
К сожалению такой возможности нет
22-10-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении выдал сообщение: cannot find ,pmp, (or one of its components).Make sure the path and filename are correct and that all the required libraries are available и дальше не грузится. Подскажите как это можно исправить.
Без карты памяти, тоже самое?
Устройство позволяет зайти в меню?
22-10-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Видеорегистратор стал самопроизвольно выключатся, после этого начинает трещать. Больше не включается.
Помогала перезагрузка, больше не помогает.
Перепрошивал, временно помогло. Опять заново, та же песня..
Видеорегистратор стал самопроизвольно выключатся, после этого начинает трещать. Больше не включается.
Помогала перезагрузка, больше не помогает.
Перепрошивал, временно помогло. Опять заново, та же песня..
Скорее всего вышла из строя аккумуляторная батарея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-10-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать дату последнего обновления? Или как узнать какое обновление в книге установлено у меня?
Версию прошивки, можно узнать в разделе.
Настройки - Информация о системе:
Последняя версия прошивки: Прошивка (вер 1.4)
Настройки - Информация о системе:
Последняя версия прошивки: Прошивка (вер 1.4)
22-10-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблема. Пыталась обновить программное обеспечение на плеере, но вдруг плеер просто выключился. Пыталась его включить заново как через кнопу включения, так и через Reset -реакции нет. Компьютер его не видит. При попытке подзарядить его через зарядное устройство просто показывал белый экран. Что делать? Ближайшего сервисного центра нет. Заранее спасибо.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
22-10-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
никак не могу разобраться, как отключить будильник? Постоянно присутствует значок его включения.
Пожалуйста, прочтите руководство пользователя, страница 24.
Если вы потеряли руководство, его можно скачать с нашего сайта.
Если вы потеряли руководство, его можно скачать с нашего сайта.
21-10-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В марте 2015 года купила через интернет-магазин данную модель. Сейчас сильно рябит экран и при чтении, и при просмотре видео. Музыку не видит. Хотела сдать в ремонт, выясняется, что с фирмой "Диадема"( как указано в гарантийном талоне) Ваша фирма договор не продлила. Живу в Севастополе. Что делать? Кто- то у нас в городе выполняет гарантийный ремонт вашей техники?
Сервисные центры всех городов, можно посмотреть по ссылке ниже:
http://www.texet.ru/support/services/
http://www.texet.ru/support/services/
21-10-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. После перепрошивки видеорегистратора через карту памяти. не работает, только черный экран и индикатор заряда батареи. Просьба подсказать способы решения проблемы.Спасибо.
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
21-10-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru