Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как в фоторамке TF-801 организовать воспроизведение слайд-шоу из папок на SDHC-карте? По умолчанию все файлы отображаются вместе несмотря на то, что разбиты на карточке по папкам...
Роман Борисович | 09-08-2014| Вопрос о: TF-801
Фоторамка не видит папок. Файлы будут отображаться так, как они бы отображались и без папок.
09-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плохо работает sd карта в x-medium. время от времени вдруг показывает, что на карте нет файлов, лечится перезагрузкой аппарата, но это временная мера, при чем с течением времени становится все хуже, две карты уже так и вышли из строя. если карта еще жива, то в других устройствах она работает нормально. я читал о подобных проблемах в смартфонах samsung, там рекомендовали карты sandisk, ибо внутренняя память телефона была построена именно на их чипах, получалась полная совместимость и проблемы похожих на мои в этом случае решались. порекомендуйте и вы мне идеально подходящие sd-карточки.
Павел | 09-08-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
09-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня фоторамка texet tf-818p , при попытке включить она начинает щелкать, но не включается, пробовала перепрошить (скачивала с официального сайта), все равно не включилась. Пробовала отсоединять от сети, много раз выключала и пробовала включить - ничего. Может, есть какой-то общий сброс настроек?
Екатерина | 09-08-2014| Вопрос о: TF-818
На вашей фоторамке неисправно ПО. Самостоятельно прошить не получится.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выпущена ли новая прошивка с возможностью увеличить шрифт?
Если да - где ее можно скачать?
Глеб | 09-08-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Новая прошивка с возможностью увеличить шрифт уже выпущена. Прошивка доступна только для сервисных центров. Вам нужно обратиться в сервисный центр для обновления ПО.
09-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. как воспроизвести музыку сразу с карты памяти и внутренней памяти? Приходится переходить с карты на внутреннюю , может можно как то это не делать,и в списке будут все песни?
Наталья | 09-08-2014| Вопрос о: T-47
Сразу воспроизвести музыку можно только со встроенной памяти.
09-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мне нравиться ваша фирма и я с удовольствием пользуюсь своим смартфоном. Но недавно все немного поменялось. Аккамулятор. Сначало он начал просто разряжаться быстрее, сейчас аккамулятор распух и это меня настораживает. Вопрос. Как мне можно заменить аккамулятор. (Я живу в городе Пенза).
Александр | 09-08-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
09-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не определяет местоположение с помщью gps.ищет,но не находит спутники.навигатор-ситигид
сергей | 09-08-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Для соединения со спутниками необходимо: 1) доступ к сети интернет 2) поиск спутников осуществлять на открытом пространстве 3) активировать функции GPS, A-GPS в настройках (по умолчанию ф-ция отключена).
09-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, как восстановить заводские настройки на планшете? Дочь заблокировала, на сим-карту пароль принимает, а экран не разблокирует - требует pin-код. Что делать?
Наталия | 08-08-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. По моей неосторожности вышел из строя GPS приёмник на модели видеорегистратора Texet DVR-5GP. Вы не подскажете, можно ли где-нибудь приобрести GPS приёмник отдельно для зтой модели. Спасибо
Евгений | 08-08-2014| Вопрос о: DVR-5GP
К сожалению, все GPS на складе закончились.
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Являюсь владельцем TEXET TB-138. В настоящее время у меня таинственным образом треснул экран (уголок) и в качестве последней открытой книги показывает всё что угодно только не её. По отзывам трещины экрана обычная проблема для ТВ-138. Скажите пожалуйста решена ли это проблема в TB-418FL. И попутно какой вид чернил применяется в новом девайсе? Такой же как в ТВ-138?
Алексей | 08-08-2014| Вопрос о: TB-418FL
Сам по себе дисплей не трескается. Для того, чтобы треснуло стекло, которое закрыто прозрачным пластиком, а внутри защищено металлической пластиной, нужно приложить физическое усилие.
Это не проблема устройства.
В эл.Книге ТВ-418FL используются дисплей, такой же как в ТВ-138 - OED
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите, X-pad AIR 8 3G имеет стерео-динамики?
Алексей | 08-08-2014| Вопрос о: X-pad AIR 8 3G / TM-7863
Нет
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня планшет X-pad SKY 7 / TM-7032 8GB без 3G. Сегодня у него побелел экран. Хочу обратиться в ваше гарантийную службу но не могу найти ваши адреса в Москве. Если они там есть то только какие то частники. К ним я обращаться не хочу. Что мне делать. Планшеткой был доволен.
Илья | 08-08-2014| Вопрос о: X-pad SKY 7 / TM-7032
Ниже ссылка на полный список АСЦ. http://texet.ru/support/services/
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня на навигаторе очень старые карты, не обновлял с самой покупки. Зашел на ваш сайт, но нашел только как его прошить, мне же надо просто обновить карты. Не могли бы вы предоставить инструкцию как это сделать. (TN-700)
Антон | 08-08-2014| Вопрос о: TN-700
В комплекте к навигатору идет лицензионная карта к нав.программе. По данным с этой карты Вам нужно войти в личный кабинет. в котором вы можете скачать карты, программу, а также активировать программу. Так же там есть подробные инструкции как и что сделать. Например активация для Навитела - это http://activate.navitel.ru/simple?lang=ru , и База знаний для Ситигида - http://support.probki.net/KB/c6/-.aspx
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Увидел у Вас на сайте новую прошивку для модели DVR-1GS. Планируется ли выпуск новой прошивки для модели DVR-1GP v1. Заранее спасибо
Алексей | 08-08-2014| Вопрос о: DVR-1GP
На данный момент, новых обновлений для данной модели, мы не планируем
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно в Т-160 заменить прошивку на от Т-26? Что бы можно было папки с альбомами музыки выбирать. В Т-26 я думаю этот момент доработан?
Юрий | 08-08-2014| Вопрос о: T-160
Нет, прошивку заменить нельзя.
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru