Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
TeXet TB-138 книга выкинула восклицательный знак и маленький робот подскажите что это??
Виктор | 11-08-2014| Вопрос о: TB-138
На вашем устройстве вышло из строя ПО. Скачайте прошивку с нашего сайта и произведите обновление ПО, по инструкции. Инструкция находится в архиве с прошивкой. Либо, обратитесь в Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой планшет texet tm9767 3G я не могу подключить его к компьютеру через USB так как никакой ПК не скачитвает эти драйвера, и диска с ним не шло, где мне взять драйвера?
Владимир | 11-08-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Необходимо использовать WinXP SP3 + последнюю версию Windows Media PLayer или Win7 и старше. Драйвер стандартный MTP.
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь TB-116FL с апреля месяца, книга отменная, устраивает полностью, но от интенсивного использования, по торцу лопнул чехол(кожезаменитель). Вопрос такой - где я могу купить такой-же новый? Или может от вас могут выслать, естесственно за оплату, очень бы хотелось!
Александр | 11-08-2014| Вопрос о: TB-116FL
К сожалению чехлов отдельно нет. Попробуйте обратиться в ближайший сервисный центр, возможно у них есть чехол от другого такого же аппарата.
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, скачал обновление для смартфона - каким образом его возможно установить на аппарат?
Андрей | 11-08-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Инструкция для прошивки расположена в разделе "Документация". Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для прошивки вашего устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли стёклышко в наличии?
Роман | 11-08-2014| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я не могу подключить bluetooth геймпад к смартфону IX, смартфон его видит, соединяется, но не включается HID профиль: в настройках сопряжения геймпада нажимаю на HID профиль, а галочка не ставится, соответственно геймпад не работает. Что я неправильно делаю? Почему HID профиль не активируется?
Спасибо.
Андрей | 11-08-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Мы не даем консультаций по работе устройств сторонних производителей, не входящих в комплект предустановки смартфона. Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку изготовителя данного устройства.
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста как можно с памяти телефона переместить на сд карту? когда хочешь что то скачать пишет что недостаточно памяти!!!
Маулен | 11-08-2014| Вопрос о: X-pad LITE 7 / TM-7056
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С каким телефоном совместимы часы X-Watch TW-120? У меня ТМ-4772 не совместим?
Владимир | 11-08-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. Нет, не совместим. Только с моделями на базе Андроид 4.2.2 и выше и при наличии модуля Bluetooth 4.0 LE
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста, когда появятся экраны для этой книги и появятся ли вообще. почти год валяется ломаная техника и не могу починить
Борис | 11-08-2014| Вопрос о: TB-138
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите имеется-ли инструкция по разбору данного плеера?
Алексей | 11-08-2014| Вопрос о: T-60
Инструкции нет.
Если вы хотите разобрать устройство, что приведёт к потере гарантии. Вам нужно отклеить переднюю панель и защитный пластик дисплея. Далее увидите болты, которые нужно открутить. Потом можете достать плату
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, где мне купить аккумулятор к эдектронной книге teXet TB-721HD. Заранее благодарю.
Олег | 11-08-2014| Вопрос о: TB-721HD
Аккумулятор можно заменить в одном из наших сервисных центров
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Плеер Т-260 не включался, не определялся в ПК. Перепрошил, начал работать. Один из проводов батареи (минус) был оторван, его припаяли на место. Но плеер не заряжается. Пробовал и в USB порте ПК и зарядным устройством. Долго заряжается. Потом замирает на трех отметках батареи (полный заряд). Но стоит его отключить от питания, батареи хватает секунд на 30.
Напряжение на батарее 3,4 В.
Владимир | 11-08-2014| Вопрос о: T-260
Аккумулятор при полном заряде должен иметь напряжение 4.2В, если у вас показывает меньшее напряжение, то аккумулятор неисправен.
Возможно он потерял емкость. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!Могу ли я у вас заказать дисплей на данную модель электронной книги и в какую стоимость он мне обойдется?
Заранее спасибо
Константин
Константин | 10-08-2014| Вопрос о: TB-416
К сожалению, на данный момент дисплеев на складе нет.
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В руки попала книга с разбитой матрицей. Проживаю в городе Орёл.
Подскажите, где можно отремонтирвать?
Можно ли как-то купить у вас матрицу? Поменяю сам с легкостью. Квалификация поволяет.
Юрий | 10-08-2014| Вопрос о: TB-138
На данный момент дисплей отремонтировать нельзя. Дисплеи на складе закончились. Поставка планируется на осень
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Сегодня купил данный видеорегистратор. При включении в прикуриватель слышен писк в районе прикуривателя. Синяя лампочка на прикуривателе горит и устройство работает. Неприятно слушать этот писк. Это говорит о какой то неисправности видеорегистратора?
Влад | 10-08-2014| Вопрос о: DVR-571G
Писк может издавать обмотка катушки индуктивности. Это не влияет на работу устройства. Замените ЗУ, или капните клеем на витки проволоки в катушке индуктивности. Писк создаётся вибрацией проволоки, её нужно зафиксировать клеем или лаком
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru