Здравствуйте!
В целом мне политика компании нравиться,поэтому приобрёл в феврале в Минске (5 элемент) смартфон
tm-4572.
Всё было хорошо несколько месяцев,но затем стала вздуваться аккумуляторная батарея телефона.
Когда вздутие стало мешать закрытию задней крышки телефона,я отнёс телефон в сервисный центр по гарантии.
ОДО "Клаттон"
ул. Карла Либнекхта, д. 54
+375 17 207-22-07
Мне объяснили,что гарантия на батареи не распространяется....
Предложили заказать батарею у производителя.Я согласился...
Телефон продержали неделю,но так я и не дождался замены батареи...(в сервисе сказали,что таких батарей нет в наличии и не было!
Буду пользоваться дальше....
Но...я с этим не согласен т,к. от дальнейшего вздутия выломается крышка и возможно произойдёт разгерметизация батареи(повлекшая возможные проблемы).
Какое решение предложит производитель?
Здравствуйте.
К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
07-10-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru