Здравствуйте. Пользуюсь книгой ТВ-216 уже почти два года. Не считая долгого включения и редких зависаний, нареканий нет. Но вчера подключила книгу к компьютеру через комплектный usb-кабель, компьютер ее не увидел, книга тоже не отреагировала, обычно появляется заставка, а тут как было меню, так и осталось. На кнопки реагировала. Я ее выключила, а утром не могу включить. Не отзывается и на включение зарядки. Не реагирует вообще ни на что. Книга была дома, не падала, не деформировалась, ничего с ней не происходило.
Алена
|
20-10-2014
|
Вопрос о:
TB-216
1.Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB)
Если новое устройство появляется, то скачайте прошивку с нашего сайта.
Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, который будет лежать в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции.
2. Если ваш ПК вообще никак не реагирует на подключение устройства. То обратитесь в
ближайший сервисный центр, вероятно один из модулей на плате устройства, вышел из строя.
20-10-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru