Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Купил смартфон в М видео texet tm 5005 он оказался бракованным я его принес обратно они сказали что у них вся партия такая и отказались возвращать денги . Брак в том что вместо семи отверстий для динамика всего 5 и два недоделанных. Прошу вернуть мне мои деньги. Мой номер 89161364773
Здравствуйте, это техническая особенность данной модели, и не является дефектом. На работоспособность устройства никак не влияет.
07-12-2016
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,установив последнее обновление,разрешение снимка в 5 мп имеет только задняя камера,у фронтальной так же и осталось 2мп.Это исправят?
Здравствуйте, да в ближайшем обновление мы это исправим.
05-12-2016
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поигравшись немного с телефоном я сделал вывод лично для себя: в устройстве нет ни одного предусмотренного словаря для набора текста в смс. Экран плохо откалиброван ( переодически нажимаются соседние буквы). Матрицы на камерах хуже, чем на моем бывшем Lg L65. Батарея очень слабая и нет аналогов ее замены ( если кто что найдет напишите пожалуйста модель). Лучше 100 раз подумайте и решите стоит ли покупать этот китайский бренд или найти что-нибудь более распространенное.
Здравствуйте, заявленные проблемы исправились в последней прошивке. Обновленную версию прошивки вы можете скачать по этой ссылке (http://texet.ru/smartphones/tm5005.htm). Предиктивный набор в смс имеется.
01-12-2016
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Не могу прошить планшет. Прошивку скачал, а программы прошивальщика нет! Помогите пожалуйста
Здравствуйте, для установки ПО вам нужна последняя версия программы Flashtool.
29-11-2016
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня!
Есть пара вопросов по только купленному TM-4083:
1. Очень плохо ловит GPS.
2. Время от времени исчезают в списке контактов контакты с SIM2.
3. Через определенные промежутки времени при звонке практически не слышно собеседника - сильные искажения звука, при этом собеседник слышит меня отлично.
Есть ли возможность решения вышеперечисленных проблем?
Есть пара вопросов по только купленному TM-4083:
1. Очень плохо ловит GPS.
2. Время от времени исчезают в списке контактов контакты с SIM2.
3. Через определенные промежутки времени при звонке практически не слышно собеседника - сильные искажения звука, при этом собеседник слышит меня отлично.
Есть ли возможность решения вышеперечисленных проблем?
Здравствуйте, советуем вам обратиться в авторизованный сервисный центр вашего города для подробной диагностики.
28-11-2016
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Где можно найти заводскую прошивку?
Здравствуйте, мы можем отправить вам на почту.
27-11-2016
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сделайте норм прошивку. Даже после полной очистки кеша перезагрузки даже скинутый на заводские, даже в поиске думает как будто у него вообще 128 оперативы. Дурдом просто, бешенный тормоз
Здравствуйте, в вашем случае нужно очищать не нужные приложения в диспетчере задач.
22-11-2016
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно отдельно заказать силиконовый чехол?
Здравствуйте, к сожалению нет.
20-11-2016
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
После 105-й перезагрузки запустилась основная камера, но при попытке переключить на фронтальную всё зависло, больше камера не запускалась, выводилось сообщение "в приложении галерея произошла ошибка".
Здравствуйте, для устранения вашей проблемы, советуем вам обратиться в сервисный центр вашего города.
20-11-2016
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил сей аппарат, запускаю камеру - работает фронтальная и то вверх ногами. На основную даже переключиться нельзя. Скачал прошивку с вашего сайта из раздела загрузки, установил, но ничего не изменилось, в сведениях о телефоне указано, что прошивка для 5505, т.к. номер сборки: V1.0.Texet.TM5505.Lollipop.16112016.125148 Ошиблись? Выложите, пожалуйста, нормальную прошивку...
Здравствуйте, спасибо за замечание (мы это исправим), наши разработчики ошиблись в название прошивки, но если она установилась на телефон значит прошивка для смартфона TM-5005, иначе был бы конфликт драйверов.
20-11-2016
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Когда следует ожидать обновление, исправляющее написание текста в настройках?
Ярослав
|
09-11-2016
Здравствуйте, не могли бы вы поподробнее описать проблему ? Или скинуть скриншот с проблемой.
09-11-2016
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,скачал с вашего сайта прошивку,подскажите пожалуйста,как ее залить на телефон?Flashtool?или ваша специальная программа?
Здравствуйте, вам нужна последняя версия Flashtool.
08-11-2016
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Почему у меня в памяти телефона всего 2гб. памяти? В характеристиках указана 4 ГБ.
Здравствуйте, 2 Гб памяти занимает операционная система с системными приложениями.
08-11-2016
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть FM радио?
Здравствуйте, в данном устройстве присутствует FM радио.
07-11-2016
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Приобрёл TM-5005, поверив описаниям про 5 МП. По факту разрешение фото обоих камер оказалось 1600*1200, то есть 2 МП, и больше в настройках камер выбрать нельзя. Как так? Ждать обновлений или нести обратно в магазин?
Приобрёл TM-5005, поверив описаниям про 5 МП. По факту разрешение фото обоих камер оказалось 1600*1200, то есть 2 МП, и больше в настройках камер выбрать нельзя. Как так? Ждать обновлений или нести обратно в магазин?
Здравствуйте, это ошибка в прошивке, в ближайшее время предоставим вам обновление.
07-11-2016
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru