Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Подскажите: Сын поставил на свой телефон графический ключ. Теперь он требует ввести пароль. Помогите, плиз, разлочить. Спасибо

Кирилл | 01-12-2014| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для разблокировки вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

01-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте
Где взять прошивку на данный телефон

Олег | 01-12-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782

Здравствуйте. Прошивка доступна для загрузки в разделе Поддержка > Загрузки.

01-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где в Украине можно приобрести новый кронштейн для DVR-80G

Дима | 01-12-2014| Вопрос о: DVR-804G

К сожалению, отдельно кронштейн приобрести нельзя.

01-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

я по поводу WI-FI Direct а как его можно включить,,,,????

ДАВИД | 01-12-2014| Вопрос о: iX / TM-4772

Здравствуйте. На смартфоне IX для включения WiFi Direct Вы должны зайти в Настройки > WIFI, нажать функциональную клавишу и выбрать WiFi Direct. Для передачи файлов по WiFi Direct Вы должны скачать файловый менеджер с поддержкой передачи WiFi Direct из каталога "Google Play".

01-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! TM-5204 симка в режиме роуминга постоянно стала. Решается это и если да то как?

Александр | 01-12-2014| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

01-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте я пытался сам перепрошить книгу и вроде выскочила табличка обновление завершено , но почему то после она не включается и компьютер её не видит

Юран | 01-12-2014| Вопрос о: TB-771A

Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

01-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Пользуюсь DVR-1GP (2011г) в последнее время аппарат стал сбрасывать дату и время и соответственно стала сбиваться время включения ночного режима. Аппарат не перепрошивал. Не подскажите что делать?
Заранее спасибо.

Антон | 01-12-2014| Вопрос о: DVR-1GP

На вашем устройстве вышел из строя аккумулятор. Нужно его заменить. Вы можете установить в устройство аккумулятор похожего типа, главное чтобы по габаритам он влезал в корпус устройства.

01-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго времени суток!
После обновления прошивки до TX5M5HGBDE.140703.V1 увидел в меню пункт "Радар-Детектор"
Правильно ли я понимаю, что для него нужно что то типа radar.txt для навипрограмм типа навитела? Как воспользоваться функцией?

Сергей | 01-12-2014| Вопрос о: DVR-1GS

Взять базу камер, вы можете от модели DVR-5GS. Скачав её с нашего сайта

01-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Необходимо ли наклеивать защитную пленку на экран?

дмитрий | 30-11-2014| Вопрос о: TB-176FL

В этом нет необходимости. Так как в комплекте идёт защитный чехол

30-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как долго происходит зарядка на данном устройстве и как понять что он заряжен?
Сколько он может работать от одного полного заряда ?

Дмитрий | 30-11-2014| Вопрос о: DVR-533

Чтобы зарядить устройство, достаточно одного часа. Устройство не предназначено, для использования в режиме автономной камеры. Среднее время работы от АКБ, составит 10-15 мин.

30-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил сегодня. По функционалу вопросов почти нет (кроме GPS-завтра еще раз протестирую)
В диспетчере устройств, при подключении устройства к ПК, отображается как "неизвестное устройство" с желтым флажком. Соответственно не определяется устройство как съемный диск. Подключаюсь напрямую в порт USB 2.0 ПК без удлинителя.
Прошивка на регистраторе 140920.v1
Система: Win7 Максимальная 64-бит.

Сергей | 30-11-2014| Вопрос о: DVR-5GS

Возможно дело в разъёме подключения. (дефект пайки)

30-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!

Прочитала на Вашем сайте в новостях очень интересную статью http://www.texet.ru/news/id3505/
Больше всего заинтересовал раздел Обновление «по воздуху»...

Вопрос.
Как эта функция будет работать на X-pad STYLE 10 / TM-9758, приобретенным мною несколько дней назад в ДНС?
Спасибо!

Ирина | 30-11-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 / TM-9758

Добрый день. Да. Данная функция будет работать на вашем устройстве.

30-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При перепрошивке dvr-3gp в Direct USB статус с "Idle" не меняется на "ok", то есть мой регистратор программа не видит. подскажите в чем причина ?

Дмитрий | 30-11-2014| Вопрос о: DVR-3GP

Какая версия Windows? Видится ли регистратор в диспетчере устройств?

30-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Платно или бесплатно установка андроида kit kat на данный планшет?

эрдан | 30-11-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868

Обновления бесплатны.

30-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! После вот этой прошивки TX5M5HGB.140703.V1.USB.RUS.elf ,не включается!Не помогает сброс reset !Прошивался с карточки, включил начал прошиваться,в конце был звуковой сигнал!Что делать?

Алексей | 30-11-2014| Вопрос о: DVR-1GS

Попробуйте прошить через ПК.
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, ответ: 16 ноября 2014г

30-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru