Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. После обновления прошивки при записи звука появился посторонний фон скрежет и т.д. До обновления этого небыло. Подскажите что делать?
Попробуйте обновить ПО повторно.
09-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте приобрел ваш видео регистратор все радует, но есть одно но при ночной съемки появляются сверху две синии точки. при дневной их нет, когда вьежаеш ночью в гараж или на стоянку то эти точки пропадают! я так понмаю это даже не на обьевтиве и не на матрицу т.к. крутиш регистатор а они как были в том месте так и остаются как будто это на небе синии точки! что делать сдавать в магазин по гарантии?
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Электронной книгой пользуюсь с октября 2014г. С месяц назад стала включаться раза с пятого. Потом зависла, нажала rezet и теперь вообще не включается. Что делать?
Подключите книгу к ПК. В диспетчере устройств должно появится новое устройство. Если оно появилось, то обновите для этого устройства прошивочный драйвер и обновите ПО. Прошивку, можно скачать с нашего сайта, инструкция и драйвер будут лежать в архиве с прошивкой.
Если ПК никак не реагирует на подключение книги к ПК, то обратитесь в ближайший сервисный центр. Вероятно на плате, что-то неисправно
Если ПК никак не реагирует на подключение книги к ПК, то обратитесь в ближайший сервисный центр. Вероятно на плате, что-то неисправно
09-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Подойдет ли зарядное устройство с выходом в 1А?
Подойдет ли зарядное устройство с выходом в 1А?
Здравствуйте.
Да, зарядное устройство с выходом в 1А подойдет для зарядки X-alpha.
09-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Во время работы книга отключилась, на включение/выключение не реагирует. При подключении к ПК дисплей мигает один раз, далее - тишина. Устройство ПК не видит.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перепрошивки на Rev.A функции кнопок поменялись
Сообщите серийный устройства в обратном письме
09-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
где взять прошивку к данному регистратору?
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Более подробную информацию по прошивке, можно узнать из инструкции:
http://texet.ru/save.php?file=/files/_1384416166.pdf
http://texet.ru/save.php?file=/files/_1384416166.pdf
08-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста будет ли обновление операционной системы до версии Android 4.4.2?
Здравствуйте.
Сроки выхода новой прошивки пока не определены.
08-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Подскажите как отключить часы-заставку?
При просмотре слайд-шоу ыключается через 5 секунд.
Подскажите как отключить часы-заставку?
При просмотре слайд-шоу ыключается через 5 секунд.
Часы-заставка появляются только , если рамка находится в главном меню в бездействии, так они не должны появляться.
Не совсем понятно, что вы имеете ввиду. В нижней части экрана появляется календарь и часы.
Пожалуйста, задайте уточняющий вопрос в обратном письме, либо обратитесь в сервисный центр
08-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пробовал обновить прошивку. Все сделал как написанно у вас на сайте. После этого регистратор перестал включаться. Что это может быть и что делать?
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключаю плеер к компьтеру,а ПК его не видит.
Подскажите,в чём проблема и что делать?
Подскажите,в чём проблема и что делать?
Попробуйте заменить кабель подключения. Дело либо в кабеле, либо в разъёме.
Так же попробуйте подключить плеер к другому ПК, возможно на вашем ПК некорректно работает стандартный драйвер usb
08-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. можно ли установить на эту модель линукс? если да-подскажите подходящую версию и способ установки? приобрел недавно сей девайс, но андроид непривычно.. вернее вообще не нравится. или если не линукс, то хотя бы винду..
Установка других ОС не предусмотрена.
08-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я не могу включить мр 3? Как оно вообще включать?
1. Убедитесь, что устройство заряжено.
2. Устройство включается удержанием кнопки Play
3. Подключите устройство к ПК, либо к СЗУ. Устройство должно автоматически включится, если оно не включается, то:
a) Устройство неисправно, обратитесь в ближайший сервисный центр
б) На устройстве слетела прошивка. Обновите прошивку, скачав её с нашего сайта.
2. Устройство включается удержанием кнопки Play
3. Подключите устройство к ПК, либо к СЗУ. Устройство должно автоматически включится, если оно не включается, то:
a) Устройство неисправно, обратитесь в ближайший сервисный центр
б) На устройстве слетела прошивка. Обновите прошивку, скачав её с нашего сайта.
08-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема состояла в том, что книга не дочитывала до конца, решил перепрошить, на стадии прошивки книга зависла, на экране висит надпись USB подключён! и всё, книга не реагирует на Reset на удержании кнопки включения, Live suit пишет device not found, драйвера установленны из архивах с перепрошивкой
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил ваш прекрасный аппарат DVR-580FHD.Понравился.Все доступно.Но вот беда,не прослужил и месяца перестал включаться я думал что рарядилась батарея.Подключил его к компьютеру,оставлять в машине нельзя .Рабочая температура от -10 до +40. А лампочка которая показывает заряд должна гореть красным светом,а тут она мигает и на какие то кнопки аппарат не действует.Скажите в чем причина пожалуйста.
Вероятно дело в прошивке устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru