Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Скажите, пожалуйста, как уменьшить чувствительность сенсора?
При использовании телефона возникла проблема: самопроизвольно, без прикосновений пользователя, на экране меняются картинки, надписи и т.д.. Как с этим справиться?
При использовании телефона возникла проблема: самопроизвольно, без прикосновений пользователя, на экране меняются картинки, надписи и т.д.. Как с этим справиться?
Здравствуйте.
Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что при сбросе настроек, будет удалена вся информация хранящаяся на смартфоне. Сброс настроек вы можете сделать в разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Если, после сброса до заводских настроек, проблема сохранится, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики и ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
17-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
1.) При попытке читать электронные книги в .txt , как заявлено в инструкции по эксплуатации, книги раскрываются на русском языке как квадратики, а на английском языке - нормально.
Подскажите пожалуйста, как устранить этот недостаток.
2) Думал закачать в телефон какую-нибудь читалку из интернета, но не знаю как это делать. Может быть дадите ссылку, где это в интернете это изложено и подходит для этой конкретно модели телефона.
1.) При попытке читать электронные книги в .txt , как заявлено в инструкции по эксплуатации, книги раскрываются на русском языке как квадратики, а на английском языке - нормально.
Подскажите пожалуйста, как устранить этот недостаток.
2) Думал закачать в телефон какую-нибудь читалку из интернета, но не знаю как это делать. Может быть дадите ссылку, где это в интернете это изложено и подходит для этой конкретно модели телефона.
Здравствуйте.
Все текстовые файлы .txt сохраненные в кодировке Unicode телефон будет открывать нормально.
17-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста какое зарядное устройство необходимо к плееру? Я так поняла .что через ПК лучше не заряжать. Возможно дадите ссылку. Просто те характеристики, которые указаны в инструкции для девушек не всегда понятны. Заранее благодарна.
Через ПК, заряжать можно.
Вам подойдёт зарядные устройства по ссылке ниже:
http://texet.ru/accessories/chargers/?filter%5B64%5D%5B%5D=168&filter%5B66%5D%5B%5D=177&filter%5B65%5D%5B%5D=172&filter%5B65%5D%5B%5D=173
Вам подойдёт зарядные устройства по ссылке ниже:
http://texet.ru/accessories/chargers/?filter%5B64%5D%5B%5D=168&filter%5B66%5D%5B%5D=177&filter%5B65%5D%5B%5D=172&filter%5B65%5D%5B%5D=173
17-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь книгой около двух месяцев, вчера она перестала включаться, если не подключена к сети или компьютеру. Обновила прошивку, все получилось, компьютер книгу видит. Но стоит отсоединить, книга выключается и никак не реагирует на включение. В чем может быть проблема?
1. Проверьте, в каком положении стоит переключатель "OFF-ON", он должен находиться в положении "ON"
2. Неисправен аккумулятор устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
2. Неисправен аккумулятор устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.При установке блокировки клавиатуры на «выкл.» экран никогда не гаснет (при установке на «5,10 сек» - гаснет через некоторое время)- это так задумано или глюк нашего экземпляра? нашему дедушке неудобно каждый раз разблокировать клавиатуру-руки не слушаются, а всегда светящийся экран тоже не доставляет удовольствия, да и батарею ест?
2.громкая связь - не предусмотрена? или мы не нашли?
спасибо
2.громкая связь - не предусмотрена? или мы не нашли?
спасибо
Здравствуйте.
1.На текущей прошивке отключение экрана возможно только при блокировке клавиатуры телефона.
2.На телефоне TM-B112 громкая связь включается во время вызова через меню Опции - Громкая связь.
17-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, суть проблемы такова: после прошивки не той версией плеер text t-60 не подает ни каких признаков жизни, s/n 1422001813 Rev. A, обратиться в сервисный центр нет возможности, помогите в решении моей проблемы, зарание спасибо. До свидания
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
17-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отчего может постоянно слетать прошивка на эл.книге?
Прошивки могут слетать, если выключать устройство по инструкции, либо использовать повреждённые файлы
17-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить свою мелодию на смс?
Здравствуйте.
Нет, на телефоне TM-D45 нельзя установить свою мелодию на SMS.
17-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Нужна батарея для texet - tm 5277. Где можно купить?
Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где купить чехол на texet x8?
Здравствуйте.
Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
17-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал видеть сим-карту сотового оператора Мегафон после 10 дней эксплуатации.
Были проделаны все мероприятия , предписанные руководством по эксплуатации и проверена сим карта. Похоже что не работает модуль связи.
Были проделаны все мероприятия , предписанные руководством по эксплуатации и проверена сим карта. Похоже что не работает модуль связи.
Добрый день. Сохраните пользовательские данные. Сделайте сброс настроек. Если проблема не будет решена, обратитесь в АСЦ.
17-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли компания тексет создавать свои лаунчеры для своих телефонов? Это создаст дополнительный интерес к телефонам этой марки.
Здравствуйте.
На данный момент у компании teXet нет таких планов, но возможно в будущем мы сделаем свой быстрый и удобный лаунчер.
16-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Здравствуйте. Имею DVR-1GS, S/N 133512831, Прошил свежей прошивкой с сайта через SD карту. По окончании прошивки регистратор издал громкий звук и отключился. Теперь не включается и не подает признаков даже если подключать зарядку. Диод не загорается. Скачал программу для прошивки ч/з USB, но она не видит регистратор. Подскажите что делать? Видел были уже такие вопросы, что-то высылали на почту. Помогите пожалуйста!!
См. Почту
16-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите, пожалуйста, чем отличается альтернативная прошивка от пользователей от оригинальной?
- Исправления интерфейса
- Исправлена работа с картинками в FB2
- Исправлена проблема пропадания части текста FB2
- Исправлена проблема пропадания нижней строки файлах формата PDF
- Исправлено декодирование DOC
- Исправлена работа с картинками в FB2
- Исправлена проблема пропадания части текста FB2
- Исправлена проблема пропадания нижней строки файлах формата PDF
- Исправлено декодирование DOC
16-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
снимаю трубку, слышу непрерывный зуммер, но номер не набирается. Если кто-то звонит, то звонок слышен , трубку снимаешь, связь устанавливается. Что делать, чтобы набрать номер и произвести вызов?
При снятии трубки, непрерывный зуммер должен быть слышен.
Возможно неисправна микросхема набора номера. Обратитесь в магазин по месту покупки, либо в ближайший сервисный центр
16-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru