Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
фильм с расширением avi - картинка есть звука нет, что делать?
не открывает книги в формате fb2, в рекламе обещано, что делать?
Ореханов Руслан | 08-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. В каталоге приложений "Google Play" вы можете найти множество приложений для того, чтобы открывать файлы .fb2. Аналогично, для открытия фильмов вы можете найти множество различных плееров, которые как правило, лучше стандартного.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, как поменять ПО на комьютере с 32-разрядной операционной системой?
Ольга | 08-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Следуйте инструкции. Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли установить сим карту и что для этого можно сделать
Сергей | 08-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Нет
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А теперь я прошу вас нормально ответить, без заученных ответов про АСЦ и смену ПО. После перепрошивки с вашего сайта (2.3.4.), мой планшет перестал запускаться, следовательно, перестал заряжаться. Кирпич, Смена ПО, перепрошивка не подходит, так как нужен более-менее работающий планшет. Вариант с АСЦ мне категорически не подходит. Прошу вас помочь, планшет срочно нужен. Купить новый не могу.
Лана Дель Рей | 08-07-2013| Вопрос о: TM-7021
Необходимо сделать восстановление ПО через загрузочную карту. http://texet.ru/storage/i/File/MIDs/TM-7021-restore.zip - ПО для восстановления прошивки через boot-card одним архивом http://texet.ru/storage/i/File/MIDs/rukovodstvo_7021.pdf - Руководство по созданию Boot-card для восстановления прошивки на ТМ-7021
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли поставить mp3 мелодию на звонок? И как это сделать? Могу только выбрать из стандартных только.
Игорь | 08-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Для этих целей, вы можете найти в каталоге приложений Google Play, программу, с помощью которой, вы сможете установить мелодию на звонок.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ТМ-4677.
1) при разговоре, после набора номера и соединении. при подношении телефона к уху не гаснет (не блокируется) экран, в результате ухом или щекой происходит нажатие на экран... в настройках не нашел..
2) на всех устройствах (современных) на базе андроид и симбиан, которые держал в руках. есть в настройках сим (сотовые сети, передача данных) работа только на 2G или только на 3G или совмещенный (все устройства были на мегафоне) у меня стоит большая теле2 и микро - мтс. в настройках мтс есть только использовать только 2G(для сохранения аккумулятора). на теле2 и такого нет меню (так как нет выбора я так понимаю. только 2g ). в поддержки мтс мне сказали что в аппарате должно быть меню. вопрос. хочу использовать только высокоскоростное подсоединение и только!!!" (зависят настройки от оператора или нет)
Роман | 08-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Касательно работы датчика, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Касательно, невозможности отключить 2G сети, к сожалению, это действительно так.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл графический ключ, пробовал через usb, не может установить drv. Сброс всех настроек как тут описано не получается. Что подскажите?
Владимир | 08-07-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Используйте данную инструкцию для смены ПО. 1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку + и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать сброс настроек при неправильном вводе графического ключа на планшете 9748. Пароль и логин аккаунта не знаем, т.к. все настройки делали нам при покупке в магазине. В магазин обратиться не можем, т.к. покупали в другом городе.
Вроде для Андроид устройств есть какая-то комбинация клавиш. Помогите, пожалуйста


Прислали ответ - сделайте смену ПО. Вопрос - КАК???? Скачали на сайте прошивку и утилиту. При нажатии кнопки Switch, планшет отключается и в Connected Devices квадратик становится серым, т.е. устройство компьютер не видит, хотя изначально квадратик становится розовым, но в зелный не переходит.
Может мы что-то не так делаем, подскажите, пожалуйста, более подробно.
Катя | 08-07-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
После нажатия на кнопку Switch необходимо установить драйвера.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Каким образом будет происходить синхронизация контактов, например, из Аутлука?
Дмитрий | 08-07-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Данный функционал не поддерживается этой моделью.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
через 3 дня после покупки сломалось зарядное устройство, покупали в мтс там нам не могут помочь , где можно его приборести?
марина | 08-07-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Закажите данное устройство в нашем интернет магазине по ссылке: http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня планшет texet TM-7043XD без видимых причин начал глючить сенсорный экран!Низ и верх экрана не реагирует на нажатия!В центре все работает но при выборе одной иконки нажимается та что с права!Сброс настроек не помог!Может его перепрошить?Заранее благодарен за Ваш ответ!
Сергей | 08-07-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно ли на него приобрести запасную батарею если да то где это можно сделать ????
Игорь | 08-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данный телефон нет в наличии.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил ваш планшет. Постоянно возникает проблема. Встроенный 3g модем не видит sim карту, а если и видит, то не хочет работать. Вообщем, за время пользования ( 2 недели) удалось подключиться к сети с помощью встроенного 3g модема всего два раза. Wifi работает нормально. Причем заметил закономерность, когда включен wifi в строке информации показывает сеть и есть интернет. только выключаю wifi выключается и интернет через модем. В чем дело? В настройках или нужно нести в мастерскую?
Дмитрий | 08-07-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Какую СИМ-карту вы используете: какой оператор, какой тариф?
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Где можно купить чехол для TM-7045 ?
Александр | 08-07-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
На данный момент чехлов в продаже нет.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть проблема со звуком при входящем вызове я слышу отлично, а абонент на другом конце слышит еле еле как будто я в колодце на глубине 200-ти метров помогите пожалуйсто
алексей | 08-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru