Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Как убрать значок: "Осталось мало трафика"?

Ответ 08-10-2013
Здравствуйте.
Вам нужно зайти в "Настройки" - "Передача данных", затем выбрать SIM-карту, с которой выходите в интернет и снять галочку "Установить лимит".

Когда входишь на указанную Вами вкладку настроек (Передача данных) на ней только вкл. и выкл. моб.трафика и Wi-Fi трафика и график периода статистики, режим модема, более активных кнопок нет. Из этого пункта меню значок не убирается!

Анатолий | 08-10-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. Когда в телефон вставлена SIM-карта, можно выбрать вкладку "Wi-Fi", "SIM1", "SIM2". Эти вкладки выбираются на самом верху.

08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

добрый день я собераюсь купить смартфон X-basic подскажыте пожалуста на сегодняшний день уже испралена проблема с установкой приложений на карту памяти, и ещё вопрс можноли к етому смартфону прдклюсить обычную флешку через переходник?
вопрос гарантия на даный телефон распостроняеться на сервисные центры в г. Днепропетровск

Сергей | 08-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Функция установки программ на карту памяти еще не добавлена. Подключать USB-флешки нельзя. Гарантийное обслуживание проводится в авторизованных нами сервисных центрах. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка".

08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планируется ли выпустить обновление до Android 4,2 ? Не хочется перегружать аппарат сторонними приложениями для удобной организации экрана блокировки. Для 4,2 заявлена настройка "прицепляемых" к экрану блокировки виджетов.

Михаил | 08-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Пока информации по установке 4.2 нет.

08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте проблема с включением камеры когда нажимаеш значок камера на экране появляется меню камеры но на экране цветная рябь камеры не работают что делать?

александр | 08-10-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G

ВЫ меняли что-либо в ПО?

08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Объясните пожалуйста как выключенное устройство подключить к ПК? и что такое утилит?

Наталья | 08-10-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G

Зажмите кнопку "+" и подключите кабель USB к USB-порту ПК. Утилита - утилита для смены программного обеспечения.

08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Внезапно нарушилась цветопередача. Похоже основные цвета ( красный-зеленый-синий ) отображаются в виде
дополнительных ( голубой-пурпурный-желтый). В режиме ФОТО проверил по цветным ТВ полосам. Стандартное чередование цветных полос должно быть белый-желтый-голубой -зеленый - пурпурный-красный-синий-черный .
В КНИГЕ точно наоборот - черный-синий-красный и т.д. до белого. Перепрошивка не помогла . ?!

никита | 08-10-2013| Вопрос о: TB-710HD

Если прошивка не помогла, то вероятно дело в дисплее устройства.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплеи подходящие к вашей модели устройства, на данный момент есть на складе

08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день, у меня такая проблема. С первого дня пользования телефона мелодии с контактов сбрасываются на стандартные и через месяц перестал работать фонарик. Подскажите что мне делать в данной ситуации.

Андрей | 08-10-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Когда на модель TeXet X-driver TM-4104R будет выпущена прошивка или доработка, которая решит проблемы с 3G? Постоянно теряет сигнал 3G, а принудительно поставить в меню только 3G нельзя, т.к. выдает ошибку и перезагружает сети.
Спасибо

Антон | 08-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. При тестировании, подобных проблем не было. Попробуйте подключиться к 3G с SIM-картой другого оператора. Если проблемы сохранятся и при этом телефон при подключении к 3G показывает больше, чем два деления качества связи, то обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Однако, если на другом операторе 3G будет нормально работать, или же, телефон будет показывать меньше 2ух делений качества связи, то проблема явно в покрытии вашего оператора сотовой связи.

08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как убрать значок: "Осталось мало трафика"?

Анатолий | 08-10-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. Вам нужно зайти в "Настройки" - "Передача данных", затем выбрать SIM-карту, с которой выходите в интернет и снять галочку "Установить лимит".

08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Ещё раз здравствуйте! Планируете ли вы выпустить в будущем прошивку android 4.1 Jelly Bean (или новее) на данный смартфон?

Антон | 08-10-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Пока информации по этому вопросу нет.

08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

компьютер не видит книгу и микроSD вообще, читалка пишет, что USB соединение установлено, а комп ее все равно не видит. Дайте, пожалуйста ответ, а не отписку, потому, что у меня комп совсем новый и "навороченный", и не может быть что он видит все, электронную книгу не видит.

андрей | 08-10-2013| Вопрос о: TB-126SE

Первоначально замените кабель. Вероятнее всего причина в нём. Эл. Книга использует стандартный драйвер usb. Если она не определяется вашим ПК, то вероятно проблема в драйвере.

08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!
Можно ли сохранять содержимое телефонной книги в MS Outlook ?

С уважением, Д.К.Мугуев

Д.К.Мугуев | 08-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Контакты возможно экспортировать из адресной книги, через web-интерфейс gmail аккаунта, зарегестрированного на телефоне, других вариантов нет.

08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Треснул тачскрин в смартфоне 5677. Обзвонил сервис-центры г.Минска с вашего сайта. В ремонте отказали из-за отсутствие запчастей. Какие мои дальнейшие действия. Я так понимаю что сервис отсутствует? Или его проще выкинуть?

+375296549250
skype: tronics.by

Николай | 08-10-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. К сожалению, запасных частей еще нет. Мы ожидаем их появления в течение одного, возможно двух месяцев.

08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно ли подключать его к телевизору?

Наталья | 08-10-2013| Вопрос о: TB-772A

Нет

08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, почему в настройках телефона отсутствует обновление системы можно как нибудь сделать чтобы обновление системы было?

Ivan | 08-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077

Здравствуйте. Этот пункт отсутствует потому что обновления системы "по воздуху" не поддерживаются и наши покупатели не путались этого пункта меню. Обновление поддерживается только путем скачивания прошивки с нашего сайта и следованию инструкциям с нашего сайта. Или же, при обращении в сервисный центр.

08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru