Здравствуйте уважаемые специалисты! Вопрос по видео регистратору DVR-5GP.
Я - пользователь DVR-5GP (с понятиями) и имею добрые (и честные) о нем публикации на Вашем сайте. Я, в силу своей любознательности, интересуюсь отзывами в Интернете о проблемах типа «самовыключения» ВР во время поездки. По этому поводу у меня есть несколько теоретических предположений, к которым собственно ВР отношения не имеет. К чести Вашего ВР, у меня за все время его эксплуатации, их не было. Прочитав последний отзыв на Вашем сайте Сергея от 23-01-2014 о том, что «сбои записи видео в основном идут из-за зарядного устройства», у меня сразу возник к Вам вопрос:
«Встроенный аккумулятор ВР постоянно и жестко находится в буфере с внешним питанием?»
Скорее всего, это так, но прошу подтвердить. Тогда при каких то «недостачах или кратковременных разрывах во внешнем питании встроенный аккумулятор должен их восполнять. Сбой произойдет только при полном разряде аккумулятора. Возможно, предположение Сергея от 23-01-2014 ошибочно. «Собака зарыта», где то в другом месте! Жду Вашего ответа.
С уважением Геннадий.
Большое спасибо Вам за обратную связь по нашей продукции. Встроенный аккумулятор устройства действительно постоянно и жестко находится в буфере с внешним питанием. Его энергопотребление: 5В и 1А. Согласно стандартам максимальная сила тока, потребляемого устройством по линиям питания шины USB 2.0, не должна превышать 500 мА, у USB 3.0 — 900 мА. Соответственно диагностика проблемы Сергеем, которую он описал 23-01-2014, выдала не корректные результаты. Тем более что устройство не должно так греться. Не исключаю, что зарядное устройство может иметь дефект, но повышенная подача тока не целесообразна. Видеорегистратор все равно не будет потреблять больший ток. У подавляющего количества пользователей проблема была решена по факту установки актуальной версии ПО, в которой был предустановлен битрейт аналогичный "заводской" версии ПО. К сожалению, пока она была решена не у всех. Остались частные случаи, когда проблема сохраняется. Мы продолжаем искать закономерность происходящего.
27-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru