Добрый вечер!
Хочу поблагодарить Вашу фирму за отличные изделия. У меня плейер Т-757 и, кстати, старинный ещё \"Алкотелевский\" проводной телефон, который 10 лет работает, и работает ИДЕАЛЬНО!!! Так держать - честь фирмы - ваше достояние!
Ещё хочу поблагодарить сервис-центр на Маршала Говорова, 29 и сделать так, чтобы работающего там мужчину премировали, поощрили и сообщили о моём отзыве на совещании, которые у вас наверняка бывают.
Суть вопроса. В плеере возникла \"Ошибка 41\" - \"глюк\" прошивки. Обратилась на Говорова. Сотрудник (увы, не спросила его фамилии) объяснил по телефону, как добраться от метро, дождался меня, хотя я опаздывала (пришла в 19.03, он работал до 19, но не ушёл, зная, что девушка идёт пешком). Проблему решил за ПЯТЬ минут! Просто перепрошил мой плейер, и проблема ушла сама собой. При этом был спокоен, сдержан, не пытался свалить проблему на клиента (плейер ещё на гарантии), неисправность определил за секунды. Он - очень знающий, ценный, незаменимый специалист, отметьте это, пожалуйста (пусть это знает руководство!)
С уважением, клиентка.
Дарья В.
|
04-03-2009
04-03-2009
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru