Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купила сыну мр-3 плеер Т-800. Подскажите пожалуйста, возможно ли закачать игры на него (нашла несколько на Вашем сайте дя этой модели) и как это сделать? Спасибо за возможность скачать конвертер для видео.
Евгения | 28-12-2008| Вопрос о: T-800
Скачиваете игры.
Cоздаете в корневом каталоге плеера папку "Games" и распаковываете в нее игры.
28-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не видит плеер. Что делать. Форматирование не помогло.
Коля | 28-12-2008| Вопрос о: T-220
А как Вы его отформатировали, если "компьютер не видит плеер"???
28-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, вопрос заключается в следующем плеер T-819 воспроизводит видео с опозданием от звука!!! и скорее всего это проблема плеера (хотя я не эксперт) На компьютере конвертрованое видео воспроизводится нормально! далее, программа для прошивки не может найти плеер, и ещё один вопрос почему динамик не работает вернее он работает но только как пищалка при переключении но не как динамик через который должна играть музыка!!!
Дмитрий | 28-12-2008| Вопрос о: T-810
Ставьте прошивку 2.2. Если сами установить не можете, то обратитесь в ближайший сервис-центр .
28-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Повторяю вопрос:

Я недавно купил плеер Texet T-818, и у меня возникли несколько вопросов:

1) Зачем в меню функция "ОбновлениеПО", если она не используется при прошивке?

2) Не влияет ли перепрошивка на гарантию?

3) Можно ли увеличить скорость ппрокрутки названия песни (раза в два) в режиме воспроизведения?

4) Можно ли самому поменять батарею и как это сделать?

Как вычистить пыль из-под экрана (в будущем)?

5) Как узнать версию установленного конвертера?

6) Можно ли сделать, чтобы картинки воспроизводились с музыкой?

7) Чем отличается экономный режим подсветки от обычного?

8) Нашел баг: в режиме текста в списке файлов длинные имена начинают прокручиваться, при переходе на такие файлы строка с именем остается поверх текста...

9) Почему не воспроизводятся некоторые картинки, как их нужно конвертировать и чем?
Александр | 28-12-2008| Вопрос о: T-810
1. Предполагалось, что замена прошивки будет осуществляться запуском загрузчика и распаковки файла обновления из памяти самого плеера. Эта идея доведена до логического завершения в плеерах серии Т-840.
2. Если перепрошивать по приложенной к прошивке инструкции - не влияет.
3. Нет.
4. Лишитесь гарантии. А поменять не сложно, надо взять штатный аккумулятор, такой же, как стоит у производителя, и припаять два проводка, не перепутав полярности.
По запросу отправляем инструкцию по снятию стекла.
5. ?
6. Для этой модели нет.
7. 8. Проверим, по возможности исправим.
28-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Скажаите пожалуйста,возможно ли отключить подсветку во время воспроизведения на плеере T778?
Руслан | 27-12-2008| Вопрос о: T-770FT
См. почту
27-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, когда планируется новая прошивка для плеера? Так же было бы интересно узнать что в ней будет нового. Заранее благодарю.
Ян | 27-12-2008| Вопрос о: T-820
На эту модель больше обновлений не будет.
27-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на днях приобрел плеер 649фт, очень доволен, но есть один вопрос: не могут ли компьютерные вирусы как-то навредить плееру? /приходится работать в опасной среде/ Заранеее благодарю.
Roman-xpom | 27-12-2008| Вопрос о: T-640FT
Теоретически могут. Подключая плеер к компьютеру ставьте его на блокировку (переключатель HOLD). Тем самым вы закрываете возможность записи любой информации на него, в т.ч. и вирусов.
27-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При просмотре видео выйти из просмотра можно тоько клавмшей reset, будет ли исправлен этот баг????
Виктор | 27-12-2008| Вопрос о: T-840
Вы неправы. Из просмотра видео можно выйти зажав кнопку M или коротко передвинув переключатель ON/OFF.
27-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Купил ваш плеер T-849 (8 Gb).

Долгое время им пользовался, все устраивало, но случилась беда. После одного некоретного отключения от компьютера, он перестал включаться.

Происходит следущее:
Включаешь плеер, там засвеченый экран, картинка стоит та же что при включеном в комп (Передача данных). Просто желтый очень яркий экран и всё.

Вот две фотки как он выглядит после включения:

Фото 1: http://www.flickr.com/photos/33742807@N02/3141962658/

Фото 2: http://www.flickr.com/photos/33742807@N02/3141962592/

Кнопка Reset не помогает. При подключении к компу работает как флешка.

В включеном состоянии после 1 минуты начинает сильно греться задняя сторона крышки.

Я хотел бы спросить, можно ли как-нибудь сделать Hard Reset?

Или надо идти в сервис центр?

Александр | 27-12-2008| Вопрос о: T-840
См. почту.
27-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Разбил экран на плеере, сам плеер работает нормально. В сервис центр отнести возможности нет. Подскажите пожалуйста какой экран там стоит и на что можно его заменить?
Ян | 27-12-2008| Вопрос о: T-780FT
Заменить Вы его сможете только в авторизованных сервис-центрах.. Больше Вы нигде такой дисплей не найдете.
27-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно приобрел Т778 №083401138,

1)Как заставить экран гаснуть полностью?


2)Сейчас плеер работает максимум 4 часа в режиме воспроизведения музыки(против 12-ти заявленных). без карты памяти, звук - две палки снизу, дисплей - 4 палки снизу. Почему так?


3)Можно ли менять темы плеера?





ps: прочитал карту 4GB :)
Азиз | 27-12-2008| Вопрос о: T-770
1),2) См. почту.
3) Нет.

:)
27-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая ситуация-потерялась крышка для скрытия батарейки и нет колпачка на USB выход,вобщем нужна новая паненль-где приобрести?живу в Чувашской Республике
-=AntoshkaVi=- | 27-12-2008| Вопрос о: T-330
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
27-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно купил mp3 Т-819 загружаю avi формат на свой плейэр , А КОГДА ХОЧУ ПОСМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ У МЕНЯ НА ДИСПЛЕЕ ВЫСВЕЧИВАЕТСЯ СЛОВО --- НЕТ КОДАКА. ВОПРОС, что это значит и что мне делать?
витя | 27-12-2008| Вопрос о: T-200
Пользоваться конвертером.
27-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли в этом телефоне настроить параметры запросов посылаемых "русским" АОНом?
Т.к. телефон плохо определяет номера, хотя другие телефоны с настройкой параметров запроса определяют намного лучше.
Михаил | 27-12-2008| Вопрос о: TX-D7100A
Нет, настройки запросов на этом телефоне сделать невозможно.
27-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При входящем вызове после снятия трубки есть гудок (как будто с трубки совершается исходящий вызов), в течении разговора не прекращается. Подскажите, пожалуйста, как устранить.
Евгений | 27-12-2008| Вопрос о: TX-D5400A
Думаю, это проблема станции, а не телефона. Проверьте работу аппарата на другой линии, чтобы в этом убедиться.
27-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru