Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Не опознает внешние никопители через USB (просто никакой реакции, включаю ли отладку или нет). Комп не опознает сам планшет (пишет что устройство не опознано, драйверы все есть). Короче USB работает только в режиме зарядки.
Константин | 16-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Нажмите на область уведомлений. Там есть пункт "USB накопитель..."?
16-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купил к 5200 гарнитуру Plantronics Voyager PRO HD, но он почему-то отказывается её видеть. Что можно сделать, чтобы исправить?
Сергей | 16-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы не консультируем по вопросам, связанным с установкой и использованием аксессуаров сторонних компаний. Обратитесь в службу поддержи Plantronics.
16-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, когда будет Lite прошивка?
Марк | 16-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Новая версия прошивки сейчас разрабатывается и в скором времени будет доступна для загрузки. Она будет гораздо легче предыдущей.
16-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После выключения нового телефона если включить сразу - включается, а через 5 минут - уже нет и включается только если вынуть и вставить обратно аккумулятор. Купили деду ко дню рождения в Техносиле, там обратно не принимают, так как купили заранее и 14 дней прошли. Дед же привык "в целях экономии" телефон выключать (доводов не слушает), а этот уже не включается. Можно ли что-то сделать?
Сергей | 16-07-2012| Вопрос о: TM-B210
В данном случае можно проследить некорректную работу программного обеспечения устройства. Обновите версию ПО устройства в авторизованном сервисном центре.
16-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В целом аппаратом доволен. Использую на "все 100%" телефон-планшет-навигатор. Заметил такой баг: не поднимается GPRS при перемещении смартфона из места, где не доступна сеть GSM в место с уверенным приемом GSM. Т.е. еду на машине, передача данных на смарте включена. Заезжаю в место, где отсутсвует или не уверенный прием GSM. Далее при въезде в зону уверенного приема GSM передача данных не восстанавливается (не появляется значек). Приходится перезагружать смартфон. После перезагрузки передача данных восстанавливается полностью. Такое происходит и на оригинальной, и на обновленной прошивках.
Спасибо.
Владимир | 16-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Спасибо за информацию. Мы постараемся разобраться в ситуации. Ответ вы получите на личный e-mail
16-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужно ли клеить на Texet 770 защитную пленку?
Vlad | 16-07-2012| Вопрос о: TB-770HD
По желанию. Пленка защищает от царапин, но снижает чувствительность сенсора и яркость свечения экрана
16-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня DVR-500HD s/n аппарата 1211925046. Решил обнавить прошивку Скачал ПО 1.22 для номеров 121515201 скинул на карту памяти на экране появилась иконка с анимацией по кругу после чего аппарат выключился и больше не включается что мне делать?Или как вернуть старую прошивку?
Сергей | 16-07-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Сергей, здравствуйте. Загрузите верную версию прошивки по ссылке http://texet.ru/save.php?file=/files/500_SD_TXH1.21.020412_1333460428.zip Отформатируйте карту памяти, загрузите новую версию и обновите прошивку по инструкции. Не забудьте удалить файл обновления с карты памяти после установки на регистратор.
16-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Предлагаю в следующей версии прошивки убрать ВСЕ от яндекса и мейл агент. Пусть пользователь сам выбирает нужные ему программы. Это положительно скажется на быстродействиb устройства и количестве памяти (оперативной и внутренней).
Денис | 16-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы уже сделали шаг в этом направлении, но многие пользователи продолжают жаловаться на отсутствие Yandex shell и др. в новой версии ПО. Мы постараемся найти баланс между полезными приложения и свободным пространством.
16-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста марку провода(miniusb-usb) чтобы книга видела флешки.
Михаил | 16-07-2012| Вопрос о: TB-760HD
OTG-кабель
16-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появился ещё вопрос.. Почему, при подключении приложенных в комплекте наушников, не выключается звук в самом смартфоне, при этом в наушниках звук тоже появляется..? Многократно проверял, на самом деле такая фигня..
Alexander | 15-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Вам следует обратится в сервисный центр, если данная проблема повторяется с наушниками других брендов.
15-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему в пункте "Расход заряда батареи" максимальный показатель "Связь с сетью" при этом wi-fi отключен.
Возможности отключения этого пункта скажите пожалуйста! Спасибо.
Пётр | 15-07-2012| Вопрос о: TB-711A
Это неправильная индикация, по факту батарея не расходуется на связь с сетью.
15-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключить никакие внешние USB устройства,ни мышь,ни флешку(ищю флешку через ES Проводник)Что делать незнаю может дело в ПО?
Денис | 15-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Что конкретно происходит при подключении USB-накопителей и мыши?
15-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте,у меня такая проблема,при записи по 30 мин или 45мин есть ролики которые не воспроизводятся,видимо он их не досохраняет.Что ето может быть?
зарание спасибо!!!
Ваня | 15-07-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Ваня, добрый день. Используйте карту памяти большего объема, либо выберите меньшую длительность файла.
15-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! Подскажите, а корпус на tm-5200 где-нибудь можно купить? Приобрел аппарат меньше месяца назад, а уже облупилась металлизированная рамка вокруг дисплея, хотя пользуюсь аккуратно и ношу в чехле.
Александр | 15-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, на данный момент возможность покупки корпуса и других комплектующих от устройства недоступна. Мы уведомим, когда такая возможность появится. Следите за обновлениями на нашем сайте.
15-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрел на прошлой неделе TM-7025, возникли вопросы с обновлением:

Скажите, правильно ли я понимаю, ревизия 1 - это когда серийный номер начинается на 11......., а ревизия 2 - это когда в серийнике цифры 12........ ???

В моём планшете S/N: 122........ , я скачал официальную прошивку 4.0.3 для ревизии 2, обновил устройство как было сказано в инструкции. Всё установилось нормально, но в информации об устройстве всё равно отсалоь 4.0
Вот как бы уточнить этот вопрос, что же всё таки у меня сейчас установлено на самом деле ?
Игорь | 15-07-2012| Вопрос о: TM-7025
отсалоь 4.0 - это неправильная индикация. По факту у вас установлено обновление до Андроид 4.0.3
15-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru