Здравствуйте. Скачал на Вашем сайте обновление прошивки для своего смартфона. Прошивал строго по инструкции. Сначала в полосе загрузки, примерно до 20% была зеленая полоска, потом сразу показало 100%, но полоска стала красной. Выскочила надпись, что то вроде того, что аппарат не прошит. Естественно после этого телефон не включается! Восстановление аппарата возможно или этот случай не лечится? Если возможно, является это гарантийным случаем, ведь прошивка проводилась по выложенной Вами инструкции?
С уважением, Сергей.
Сергей
|
04-08-2013
|
Вопрос о:
TM-4577
Здравствуйте,
Повторно скачайте архив с ПО с сайта. Повторно установите драйвера из архива. Попробуйте установить ПО согласно инструкции. При ошибке после нажатия Fimware->Upgrade просто нажмите Stop, извлеките USB кабель, повторно нажмите Fimware->Upgrade или Download и после этого вставьте USB кабель в устройство.
В случае возникновения проблем с установкой новой версии прошивки, пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервис центр.
04-08-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru