Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! когда будет новое ПО для данного аппарата хоть какое нибудь с не большими изменениями.. в основном плохо ловит сеть 3G и иногда пропадает связь что на 4.0.0 что на 4.1.2
Дмитрий | 23-05-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Для данного смартфона выпуск нового ПО не предполагается. Для решения проблем с сетью 3G Вам нужно уточнить у оператора зону покрытия сети 3G в вашем городе. Вы также можете обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте планируется ли в следуюшей прошивке убрать моргание темным фоном при перелистывании?
алексей | 23-05-2014| Вопрос о: TB-166
Нет, не планируется. Это обновление страницы. Так работает дисплей
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь книгой пару месяцев, с недавних пор при чтении она стала иногда зависать и перезагружаться. В чем может быть проблема?
Наталья | 23-05-2014| Вопрос о: TB-526FL
Поставьте прошивку от книги ТВ-536LF, там решена проблема с перезагрузками. Да вашу модель ПО ещё не готово. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Являюсь счастливым обладателем регистратора DVR-571SHD. Всё радует, но эпизодически он выключается, без каких либо надписей или сообщений, просто выключается и всё. Если вытащить кабель питания и воткнуть обратно через несколько секунд, то работает, но через какое-то, совершенно случайное время снова выключается. Предположил, что проблема в флеш-карте. Пробовал две разных. Одна на 32Гб ADATA, класс 10 (Ultra 1), вторая также ADATA, 16Гб, класс 6. На второй такая проблема случается чаще. Прошивка последняя.
Подскажите пожалуйста, что делать?
Василий | 23-05-2014| Вопрос о: DVR-571SHD
Здравствуйте, Василий. Для решения данной проблемы рекомендую сбросить настройки по удержанию кнопки Reset в течении 3-5 секунд. Далее необходимо сбросить их через пункт меню устройства. После этого отформатируйте карту памяти так: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Manual%20MicroSD%20card%20formating.pdf Далее отформатируйте ее через пункт меню устройства. В случае, если эти меры окажутся недостаточными, рекомендую обратиться в сервис-центр.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как в данной модели вызвать оглавление в книге, а то в руководстве написано , что эта ф-ция имеется, а я не могу её найти. Пробовала все форматы и кнопки, ничего не выходит!
Вера | 23-05-2014| Вопрос о: TB-566
1. Убедитесь, что в книге которую вы читаете есть содержание
2. Откройте файл (книгу). Нажмите кнопку меню (М). В появившимся меню, зажмите кнопку вперёд (>). Далее выберите пункт - Содержание.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрела сегодня плеер мп3 texet T-15 подключила к компьютеру пыталась через USB скопировать файлы мп3 аудио на плеер но файлы не открываются/ и вопрос по обьему достаточно ли обьема для хранения файлов или следует приобрести карту памяти
Нургуль | 23-05-2014| Вопрос о: T-15
Объём встроенной памяти 8Гб. Этого более чем достаточно для хранения файлов. Попробуйте отформатировать память устройства в формата в формате FAT32.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как на телефоне включить режит смс Т9 ? И как отключить звук, при вкл и выкл телефона, в профилях звука нет этой функции..! ?
Павел | 23-05-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. На телефоне TM-D222 отсутствует предикативный ввод Т9. Для того чтобы отключить звук при вкл. и выкл. телефона Вы должны зайти в Настройки > Профили > Опции > Настроить > Включение/Выключение и выбрать без звука.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли изменить заставку для отображения на выключенном экране?
Если вас не затруднит, ответьте на почту, пожалуйста.
Заранее благодарен.
Алексей | 23-05-2014| Вопрос о: TB-416FL
Такую функцию устройство не поддерживает.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, а чем данная модель отличается от архивной T-795? Если только объемом памяти, то почему так отличаются названия?
Михаил | 22-05-2014| Вопрос о: T-79
У моделей разные процессоры, а так же функциональные возможности.
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На новой книги по краям экрана изображение значительнее бледнее чем в центре. Особенно это заметно в нижней части экрана. Что это, неисправность?
Антон | 22-05-2014| Вопрос о: TB-138
Изображение должно быть одного цвета, на всей рабочей области дисплея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Вчера приобрел планшет вашей фирмы TM-9767 3g. У вас написано на сайте что можно обновить андройд до 4.4 Kit Kat, перешел на страницу вашего сайта (http://www.texet.ru/support/files/) там не нашел загрузки на 4.4 Kit Kat ,только заводское ПО, Android 4.4.2 (на котором у меня планшет уже шел с коробки ) и ултилита для смены ПО. Вопрос где обновление до андойд 4.4?
Сергей | 22-05-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
http://texet.ru/save.php?file=/files/tm9767-3.0.3-user-20140422-1544_1398434554.rar Обновление ПО 3.0.3 до Android 4.4.2 Скачать (378 Мб)
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Абсолютно перестал работать навигатор в программе Сити гид 8.1.466. высвечивается экран, пишет, что нет никаких карт, хотя до этого все работало нормально. Прибор лицензионный, вводился лицензионный ключ для получения доступа.
Сергей Николаевич | 22-05-2014| Вопрос о: TN-560A
В версии 8- новый формат карт. Необходимо скачать новые карты через менеджер карт
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Телефону 8 месяцев,очень доволен,но очень сильно вздулась батарейка и при пользовании греется.Подскажите пожалуйста,где купить новую батарейку?Если через сервис центр,то где он находится.Я живу в Новосибирске.Заранее благодарю за ответ.
Евгений | 22-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте
вопрос по поводу вайфая.
Отображается серый значок вайфая, с оперы интернет работает отлично, а так некоторые приложения не хотят работать.
в чем может быть проблема?вайфай с телефона работает отлично
Виктор | 22-05-2014| Вопрос о: NaviPad ТМ-7878 3G
1) Отключите все автоматические настройки WiFi. Проверьте работу WiFi. 2) Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли планшет зарядку от usb если его подключить к компьютеру?
Маша | 22-05-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Нет, не поддерживает.
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru